Arte aos Montes Ateliê

Políticas da loja

Por se tratar de produtos feitos a mão, isto significa um tempo para executar esta peça exclusiva, ou seja dificilmente uma peça sairá igual a outra. Cada produto tem seu tempo de confecção , que fica estipulado na página do mesmo. Favor colocar atenção neste detalhe, somando este tempo com o prazo dos correios. Em relação a "Cerâmicas ", com raras exceções, aceito encomenda, pois leva muitos dias para secagem , queima, pintura e queima novamente, é arte pura que tem vida própria dentro do forno e pode sair diferente nos tons. Portanto trabalho mais com pronta entrega neste caso. Nas porcelanas pintadas, estas sim , posso aceitar encomenda. Estou disponível das 8hs. as 18hs. Respondo aos e-mails em até 24hs. Prazo de entrega, forma de pagamento: na compra ao optar pelo frete, constará o prazo de entrega e o mesmo terá início a partir de efetuado o pagamento. O pedido será cancelado após 24 hs. caso o comprador não confirme o pagamento e o produto voltará para a loja.Não me responsabilizo por atrasos e danos causados pelos correios. Faço o melhor possível nas embalagens para evitar avaria. Elo7 é um site seguro e possui Certificado Digital, o que garante tranqüilidade para os dados. Assim que o produto é enviado, o código de rastreio dos correios é encaminhado por e-mail, para que o cliente possa acompanhar o status do seu pedido.Para isto basta entrar no site dos correios. Se o cadastro do cliente estiver com endereço errado, o reenvio será por conta do cliente. Favor verificar o produto na presença dos correios e somente após a integridade do mesmo,descarte a embalagem. Os Correios só aceitam reclamação com a devida embalagem em mãos. Serão feitas 3 tentativas de entrega, caso não tenha ninguém na residência, o mesmo voltará ao endereço do remetente e só será reenviado após pagamento de envio novamente, pelo cliente. Enviamos por PAC e Sedex. Aceitamos pagamento por boleto bancário, MOIP, e PAY PAL. Obrigado, Sonia.