Perfeitos. Lindos! Veio TD certinho.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (393)
Consegui utilizar poucos itens. Vieram muito mal cortados, uma borda branca toda torta
-
Que pena! Seguiu as características do anúncio que fica disponível para o cliente conferir antes de efetivar a compra! (Feito em papel fotográfico Brilho 180g (Papel grosso) A4 Canudos e palitos acrílicos transparentes, Display de mesa com suporte de isopor e papel no verso, Itens personalizados em alta qualidade de impressão, inclusive a "Borda branca ' Faz parte do acabamento final do produto, que se chama dentro do design gráfico,( Linha de margem sob elemento) Todas as peças contém está borda branca e Fotos e vídeos disponíveis aos compradores em nossas redes. Agradecemos pelo feedback! Abraços.
Sugiro que leia e revise bem antes de comprar nessa loja! Recentemente, adquiri um produto personalizado através de MS CRIAÇÕES Festas & Personalizados, mas a experiência foi decepcionante de várias maneiras. Desde problemas com a qualidade do produto até um atendimento ao cliente insatisfatório, minha experiência deixou muito a desejar. Detalho abaixo os pontos críticos:
Solicitei explicitamente o escrito "2 Anos" no produto, mas recebi "2 Henrique", um erro flagrante que altera significativamente o propósito do item. Além disso, o topo de bolo, que deveria exibir "2 Anos", veio apenas com o número "2", não cumprindo com o pedido feito.
O produto chegou com amassados nas laterais, evidenciando uma falha na embalagem para um manuseio durante o transporte. Apesar das alegações de que o produto foi enviado com cuidado, as condições em que chegou demonstram o contrário. A resposta do atendimento ao cliente não só foi insensível como também inapropriada. Minimizar o problema dizendo que os "amassados são sugestões a acontecer" e que o erro de personalização não torna o produto "irreversível a usar" é inaceitável e demonstra falta de respeito pelo cliente.
A afirmação de que minha "posição será repassada para avaliar melhor a nossa minoria sempre" é confusa e parece um tanto inadequada. Tal frase não só é irrelevante para a situação como também sugere uma falta de entendimento e seriedade na resolução de problemas.
Foi sugerido que eu deveria retornar o produto por minha conta para receber um reembolso. Esta proposta não reconhece a inconveniência causada pelo erro da empresa, colocando o ônus e o custo da devolução sobre o cliente, o que é inapropriado dado o erro originado por parte do vendedor.
O conjunto desses fatores resulta numa avaliação extremamente negativa da experiência de compra na MS CRIAÇÕES Festas.
-
Gislaine, lamento que tenha se sentido desta forma com a experiência oferecida. Fizemos o que estava ao nosso alcance e infelizmente não foi possível atender sua expectativa. Agradecemos o seu retorno e desejamos sorte nas próximas compras e linda celebração a vocês.
Gostei muito ! Entrega rápidaVer detalhes da avaliação
O produto chegou na quantidade correta e dentro do prazo, mas a qualidade deixou muito a desejar. Foi mal embalado para envio, então várias partes estão bem amassadas. A qualidade da impressão e os cortes do material decorativo também são de má qualidade. Impressão com definição muito baixa e recortes cheios de pontas. Fiquei muito decepcionada. Nem sei se vou usar.
-
Carolina, lamento que tenha se sentido desta forma com a experiência oferecida. Fizemos o que estava ao nosso alcance e infelizmente não foi possível atender sua expectativa. Agradecemos o seu retorno e desejamos sorte nas próximas compras e linda celebração.
Tudo certinho com o vendedor e com o produto. Gostamos muito,
-
Muito obrigada pelo feedback positivo desejamos uma linda celebração a vocês.
Boa tarde! Fiz pedido com antecendência, me pediram 10 dias úteis para produção e mais 3 dias úteis prazo do correio. Hoje quando fui questionar que meu pedido não chegou, o lojista falou que não podia fazer nada que da próxima vez para eu pedir com muita antecedência para poder atender. E me desejou boa sorte para o próximo pedido. Foi muito sarcástico e não se colocou no lugar do cliente. Zero compromisso com cliente. Desrespeito total.
-
Daniela , lamento que tenha se sentido desta forma com a experiência oferecida. Fizemos o que estava ao nosso alcance e infelizmente não foi possível atender sua expectativa. Agradecemos o seu retorno e desejamos sorte nas próximas compras.
Gostei muito da qualidade e a entrega foi rápida!
-
Gratidão, pelo feedback, Desejamos uma linda celebração a vocês :)
Gostei muito do topo de bolo!
-
Gratidão, pelo feedback, Desejamos uma linda celebração a vocês :)
Compra nao recebida no prazo esperado.
No dia da compra, 10/04, foi solicitado a possibilidade para que a encomenda fosse postada ate dia 22/04 e o vendedor respondeu que postaria com urgência.
A festa da minha filha foi dia 04/05 e ate o presente momento a encomenda não chegou, frustrando a criança e a confecção das lembrancinhas da festa.
No dia 03/05 a tarde foi solicitado alguma posição a respeito do rastreamento da encomenda e não tive resposta. A loja não demonstrou nenhum interesse na ajuda/solução do problema. Saliento que paguei mais de 40 reais somente de frete para que não tivesse problema com a entrega.
-
Talita, fizemos o pedido e compartilhamos o código de rastreamento no elo 7 e via notificação automática no seu e-mail. Te demos toda atenção necessária ( dentro do horário comercial da loja) fizemos o que estava ao nosso alcance para lhe ajudar. Infelizmente o produto não chegou devido EXTRAVIO, responsabilidade do correio não da loja, avaliação é pessoal do comprador, mas deve ser verídica e coerente, calunias e inverdades se caracteriza crime de injúria e difamação a marca. Fica salvo em LEI ( código de defesa do consumidor): a loja não é responsável pelos possíveis tramites e avarias da empresa privada (correio)! Lhe informamos que estávamos na torcida para chegar não chegou! Não há nada em que a gente como fabricante do produto possa fazer mediante a isso! Por fim, conforme lei e dever dos vendedores elo 7 , vamos solicitar o tramite de reembolso dos valores pagos na plataforma, dentro dos tramites e politica do site elo 7, e solicitar por meio de notificação extrajudicial os danos do extravio do correio com a sua encomenda para nós não ficar no prejuízo 100% que foi o nosso caso, confeccionamos 40 sacolas luxo e enviamos ! Temos toda a comprovação para resolver dentro da legalidade. Encerro o contato pedindo desculpas em nome da MS CRIAÇÕES FESTAS por toda o desgaste e frustação gerado. Att Mirellt SEO MS CRIAÇÕES FESTAS.
Tudo muito bem feito! Minha filha amou!!!
-
Ficamos muito felizes que tenha gostado, gratidão pelo feedback positivo desejamos uma linda celebração a vocês:)
Veio muito rápido ainda bem. Só acho q a foto do trator podia ser melhor ela é muito digitalizada.
-
Agradecemos pelo feedback :)
Adorei, muito bonitos!
-
Ficamos felizes pelo feedback positivo desejamos uma linda celebração a vocês:)
Sou cliente da Elo7 desde 2015 e até então nunca tinha tido problema. Fiz a compra dessa bolsinha baseada no tamanho indicada no descrição, porém, quando chegou medi e vi que tinha uma diferença e 1,5cm em todos os lados. Parece bobagem, mas eu precisava que fosse igual ou maior do que estava na descrição. Relatei a minha queixa à vendedora e ela ou invés de me acolher, ela bateu pé dizendo que as medidas estavam corretas, sendo que eu mandei foto para ela da bolsa com uma fita métrica do lado para ela ver a difereça, mas não adiantou. Saí no prejuízo porque precisei comprar outra embalagem para a minha finalidade. Ela não quis nem chegar a um acordo, mas tudo bem. Infelizmente, não recomendo.
-
Glaucia, lamento que tenha se sentido desta forma com a experiência oferecida. Fizemos o que estava ao nosso alcance e infelizmente não foi possível atender sua expectativa. Não se negamos a negociar, todo cliente do Elon contém com o suporte ao comprador ao seu lado, ficou a sua disposição abrir o chamado para resolver da melhor forma possível . Não aachamos certo a sua postura de avaliar negativamente, solicitar e conseguir reembolso total, e ficar com os itens, alegado com toda naturalidade que esta usando com outra lembrança que comprou, fica entendido má fé e apropriação em seguida de danos materiais a loja, resolveremos de forma extrajudicial. Agradecemos o seu retorno e desejamos sorte nas próximas compras e linda celebração.
Comprei o kit chegou no prazo correto, mas veio muito mal cortado e qualidade da imagem não muito boa... Precisam melhorar esses aspectos.
-
Danielly, lamento que tenha se sentido desta forma com a experiência oferecida. Fizemos o que estava ao nosso alcance e infelizmente não foi possível atender sua expectativa. Nosso produto seguiu as características do anúncio que fica disponível para o cliente conferir antes de efetivar a compra! (Feito em papel fotográfico Brilho 180g (Papel grosso) A4 Canudos e palitos acrílicos transparentes, Display de mesa com suporte de isopor e papel no verso, Itens personalizados em alta qualidade de impressão. Confecção(manual). Fotos e vídeos disponíveis aos compradores em nossas redes. Agradecemos o seu retorno e desejamos sorte nas próximas compras.
Chegou no prazo, bem rápido e veio tudo como descrito!Ver detalhes da avaliação
Uma gracinhaVer detalhes da avaliação
Adorei a minha encomenda. Sugeri algumas alterações para ficar de acordo com o que meus filhos pediram e fui muito bem atendida... Ficou maravilhoso. Parabéns pelo trabalho.Ver detalhes da avaliação
Não me informou que a entrega não seria feita antes da Páscoa
-
Ana Luiza, não deveria nos julgar por isso, nós somos responsaveis pelo produto e envio, não pelos tramites do correio, no ato da compra a você e todos os cliente que fazem compras online aparece os prazos de envio, basta somar no calendário e somente se estiver ciente fazer a compra, isso deixamos bem claro nem todos os anúncios e policia da loja ! Outra coisa, acompanhamos o código de rastreamento e vimos a data que chegou ! Acho super chato vir jogar esta carga em cima de nos, sendo que vc tinha que avaliar o nosso serviço, não a sua experiência negativa com o correio, por isso existe a caixa de avalição. Super chato ! Fizemos o que estava ao nosso alcance e infelizmente não foi possível atender sua expectativa. Agradecemos o seu retorno e desejamos sorte nas próximas compras e linda celebração.
Ótima!Ver detalhes da avaliação