É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. :) [ PRAZO ] O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente. [ ENVIO ] As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar, desta forma o frete fica mais em conta. Este com certeza é um diferencial da nossa loja, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com o cuidado e carinho que você merece! [ DETALHES ] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: O modelo de alguma passamanaria, a cor das fitas podem mudar um pouco o tom ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. Caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. [ AMOSTRA ] Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. NÃO EFETUAMOS TROCAS, POIS SÃO PRODUTOS PERSONALIZADOS. QUALQUER DÚVIDA NOS MANDEM MENSAGENS NA CAIXA DE DIALOGO, ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução