Ateliê May's Criações

Políticas da loja

Nossos produtos são fabricados artesanalmente. Nosso prazo de entrega varia de acordo com o endereço de entrega, verifique informações sobre frete. Nosso prazo de fabricação varia de acordo com o produto, é contato em dias úteis a partir da data se pagamento efetuado pelo comprador e compensado em nosso sistema. Verifique informações do produto. A troca de algum produto sera efetuada somente mediante defeito de fabricação, o prazo é de ate 15 (quinze) dias uteis, após o contato do comprador e devolução do produto com defeito. A garantia de nosso produtos é de 30 (trinta) dias para defeitos causados pelo uso, como descosturar, soltar botão. Não efetuaremos trocas mediante ao mal uso do produto e manchas causadas pelo cliente. Quanto aos prazos: estabelecidos no site são o seguinte: para boleto bancário até 2 dias úteis para compensação, e mais até 5 dias úteis para que o site e os correios liberem a PLP, para que desta forma o produtos possa ser postados nos correios. Para cartão de credito ou debito: geralmente é autorizado na hora mas pode ocorrer problemas com a administradora do cartão, qualquer problema o cliente deve entrar em contato com a administradora do cartão. após ser compensado nos nossos sistema dentro de 24 horas tem-se o mesmo prazo acima, de 5 (cinco) dias úteis para a liberação da PLP pelo site e correios e aí sim a postagem no correio para o destino escolhido pelo cliente. o prazo que aparece no site ao efetuar a sua compra é o prazo após ser postado na agencia dos correios. qualquer dúvida procure uma agencia dos correios mais próxima . OBS: LEMBRANDO QUE SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS NÃO SÃO CONTADOS COMO DIAS ÚTEIS. O prazo para desistência do pedido é de até 24 (vinte e quatro) horas após o fechamento do pedido,e pagamento do mesmo, informamos ao comprador que qualquer valor pago antes da desistência será devolvido, via depósito ou transferência bancária (vai depender da disponibilidade do caixa eletrônico ou do banco do cliente).O comprador pode personalizar seu produto vendo um determinado modelo e escolhendo da seguinte forma: cores e estampas, lembramos ao comprador que a personalização ficará sujeita de acordo com a disponibilidade do material para a fabricação . Informamos que qualquer mudança na cor ou estampa sera informada ao comprador. verifique sempre seu e-mail e suas mensagens aqui do site, após solicitar um produto personalizado. Embalagens para presente sera cobrado o valor de R$15,00 (quinze reais) por embalagem, adicionados ao valor total do pedido. Presentear aquela pessoa especial com lindos presentes artesanais são a foma mais linda de expressar um sentimento. Principalmente quando se é feito com amor e carinho. Com nossos produtos a qualidade e satisfação são garantidas. Desde já agradecemos e boas compras