ART DIGITAL Festas

COMO FUNCIONARÁ APÓS EU COMPRAR ALGUMA ARTE NA ART DIGITAL Festas? = Prazo de produção e envio = Geralmente os prazos de produção variam conforme o produto e o que é realizado no momento da compra, isto é, tudo dependerá da quantidade e quais serão os itens confeccionados. No entanto, em menos de 24 horas após a confirmação de compra, o início do trabalho será dado, caso necessite de alguma arte personalizada, favor nos informar por meio de mensagem. O prazo total de finalização dependerá de cada produto e total de compras efetuadas pelo cliente, ou seja, o prazo será estipulado pela ART DIGITAL Festas e acordado com o cliente através de mensagem e não ultrapassará, EM NENHUMA HIPÓTESE, o prazo de 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pedido. No entanto, podemos concluir antes do prazo e o cliente saberá de todas as etapas por meio de mensagem. Demais artes que não necessitem de uma confecção personalizada, após a confirmação do pagamento do pedido, já será encaminhado o produto digital por meio dos dados cadastrados de envio do cliente. Não nos responsabilizamos no erro de digitação dos dados de recebimento do cliente. ATENÇÃO: Toda arte digitalizada será enviada através do e-mail que o cliente cadastrou na Elo7, e serão enviados nos seguintes formatos: PNG (Altíssima resolução), JPEG (Altíssima resolução), PDF (Altíssima resolução), envio da(s) tipografia(s) utilizadas e ainda a tabela de cores (CMYK, RGB e HEX) =Trocas e devoluções= Em caso de troca de alguma personalização, favor informar em até 12 horas após a confirmação de compra, após a criação da arte e prazo acima informados, será adicionado 20% do valor total de compra por cada alteração. =Meios de pagamento aceitos= Os meios de pagamento já aparecem lá na página inicial da loja e serão aceitos de acordo com a Política de Regras da própria Elo7. Por exemplo, os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros, caso a Elo7 disponibilize esses meios. =Prazos de resposta= O comprometimento de resposta em qualquer dúvida é essencial para um bom relacionamento vendedor-cliente e receberá uma mensagem em até 24 horas após a confirmação de compra feita pelo cliente. Em caso de urgência, favor informar já na mensagem para que possamos avaliar a possibilidade de respostas mais rápidas. =Prazo de cancelamento de pedidos= Daremos um prazo de 48 horas para cancelar um pedido desde que ele não seja enviado. E se possível, envie uma mensagem sobre o motivo do cancelamento, e se ainda haverá interesse no produto antes de cancelar o pedido. As demais regras sobre cancelamento de produto seguirão as diretrizes da Elo7 para produtos digitais. =Opções de Frete = Como se trata apenas de artes digitais, a opção de frete é descartada, uma vez que não há taxas de frete no envio de artes digitalizadas e enviadas por e-mail. E lembrando que toda arte digitalizada será enviada através do e-mail que o cliente cadastrou na Elo7, e serão enviados nos seguintes formatos: PNG (Altíssima resolução), JPEG (Altíssima resolução), PDF (Altíssima resolução), envio da(s) tipografia(s) utilizadas e ainda a tabela de cores (CMYK, RGB e HEX). AO REALIZAR SUA COMPRA, VOCÊ AUTOMATICAMENTE ESTÁ CONCORDANDO COM AS POLÍTICAS DA NOSSA LOJA.