Arte Encanto by Raquel Rodrygues

POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO A Arte Encanto by Raquel Rodrygues é uma loja de produtos artesanais em feltro e tecido. Prezamos pelo capricho e qualidade para tornar ainda mais especial esse momento. PRAZO DE CONFECÇÃO, FRETE E ENTREGA: O prazo de confecção varia conforme modelo escolhido e especificado no devido Anúncio. Encomendas especias têm prazo combinado por mensagem. Em caso de urgência, consulte-nos antes de efetuar pagamento. Como prazo final, deve-se adicionar ao prazo de confecção, o prazo do frete. O Frete é realizado pelo Correio por via PAC ou SEDEX e os custos por conta do COMPRADOR. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega em caso de informação incorreta de endereço do destinatário ou sua ausência no dia da entrega, por isso, pedimos atenção especial a todos os detalhes informados. GARANTIAS: Entrega: Garantimos o prazo de confecção combinado. No caso em que não se especifica a data necessária, entende-se como prazo o previsto no Anúncio do Produto. Não temos como garantir a eficiência do Correio. O prazo informado no site é de responsabilidade do próprio Correio e não temos como nos responsabilizar em caso de adversidades ocorridas na entrega. No caso de extravio pelo Correio, se for preferência do cliente, podemos providenciar nova remessa do pedido ou então proceder a devolução do valor pago. Em ambos os casos, deverá ser aguardado prazo de resposta por parte do Correio até ter comprovado a perda do pacote. Reforçamos que o prazo de resposta aos processos de Reclamação junto ao Correio dependem da instituição e somente podemos protocolar nosso questionamento. DEVOLUÇÕES/ TROCAS: Confeccionamos nossos produtos priorizando a qualidade e atender as expectativas de nossos clientes. Se por alguma razão, não ficar satisfeito com o produto recebido, aceitamos a devolução nas condições listadas abaixo, que deverá ser providenciada ao Remetente constante no Pacote e após a comunicação da insatisfação/motivos de modo formal por e-mail. Trocas não obrigatórias por lei: Em caso de troca de produto que não apresente defeito, as despesas de envio e reenvio são de responsabilidade do comprador conforme Código de Defesa do Consumidor. COMPRA REALIZADA NO ELO7 QUE TENHA O FRETE INFORMADO E NÃO CONFIRMADO EM ATÉ 2 DIAS, SERÁ CANCELADA PARA EVITAR GERAÇÃO DE COMISSÃO SOBRE VENDA NÃO CONCRETIZADA.