Políticas da loja
SEJA BEM VINDOS EM NOSSA LOJA
ARTESANANDO SEMPRE
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à SÁBADO
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NOSSA LOJA DISPONIBILIZA DE MATERIAIS PERSONALIZADOS , QUANTO ARTESANAIS.
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PRAZOS DE RESPOSTAS :
** Resposta para novos pedidos enviados até às 12h: 1 dia útil
** Resposta para novos pedidos enviados após às 12h: 1 a 2 dias úteis
** Resposta para mensagens enviadas até às 12h: 1 dia útil
** Resposta para mensagens enviadas após às 12h: 2 dias úteis
** Confirmação de pagamento via MOIP: em até 48 horas
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PRAZO DE ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO: O ENVIO DA ARTE PARA APROVAÇÃO É FEITO ENTRE 2 E 8 DIAS ÚTEIS, DE ACORDO COM NOSSA DEMANDA.
ATENÇÃO: O PRAZO SE ALTERA SE HOUVER ALGUMA ALTERAÇÃO NA ARTE OU SE A ARTE FOR APROVADA APÓS AS 17H, EM DIAS NÃO ÚTEIS OU EM DIAS POSTERIORES AO DO ENVIO, ONDE É ACRESCIDO 1 DIA ÚTIL PARA CADA DIA E/OU ALTERAÇÃO.
* Confirmação de pagamento e/ou envio de dados após as 17h e em dias não úteis, serão contados a partir do dia útil seguinte.
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PRAZO DE REENVIO DE ARTE, NO CASO DE MODIFICAÇÃO: 1 dia útil
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PRAZO DE PRODUÇÃO: Varia de acordo com o produto escolhido (entre 5 e 14 dias úteis), de acordo com detalhes informados no ato compra antes do pagamento.
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PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: Varia de acordo com o CEP de destino, que será informado no pedido (caso opte por essa modalidade de frete).
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OPÇÕES DE FRETE: Enviamos para todo Brasil através dos Correios (PAC ou Sedex).
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SOBRE TROCA, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO DA COMPRA: Para cancelamento da compra, o prazo é de 7 dias após o pagamento. Após esse prazo, devolvemos apenas 50% do valor pago. Para trocas e devoluções, o prazo é de 7 dias após o recebimento dos produtos (para produtos não personalizados - os personalizados devolvemos apenas 50% do valor).
Reembolsos são feitos em até 5 dias úteis após a solicitação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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