Políticas da loja
POSTAGEM E PRAZO DE ENTREGA:
O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. O envio das bolsas é feito do Ceará.
Compras com frete grátis serão enviadas por PAC.
O prazo para postagem varia de acordo com a mercadoria, mas em média a postagem é feita em até 3 dias úteis.
Pode ocorrer de alguma cor ou modelo faltar no estoque a pronta entrega, nesse caso entraremos em contato para a confirmação da encomenda.
TROCA:
Produtos com defeito:
Após o recebimento, se o produto apresentar defeito de fabricação entre em contato conosco através da Central do Cliente e preencha o formulário indicando o produto e o motivo da troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Em seguida enviaremos uma autorização de postagem dos Correios para seu email, com ela você não paga nada para enviar o produto.
Ao recebermos o produto faremos uma avaliação do defeito e sendo confirmado será realizada a troca ou devolução do valor pago.
Não aceite o recebimento no caso de embalagem apresentar sinais de ter sido aberta ou avariada. Recuse o recebimento na hora da entrega ao funcionário dos Correios.
INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO:
Caso, ao receber o produto, este não esteja de acordo com sua expectativa você poderá solicitar a devolução.
Entre em contato conosco indicando o produto que deseja devolver.
Não pagamos os custos de correio para devolução, e o valor devolvido terá descontado o valor do frete pago, mesmo que tenha sido grátis, mediante o comprante de postagem, descontaremos o valor do envio. Diante dos novos preços dos correios e do nosso trabalho ser artesanal, não temos condições de arcar com custos de envio e devolução no caso de desistência da compra.
O prazo para a manifestação de seu desejo na devolução tem que acontecer em até 7 dias corridos a partir do recebimento da compra e a postagem deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos.
Não cumprido algum desses prazos a devolução não será aceita.
ATENÇÃO:
Para devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado, sem indícios de uso e/ou lavagem.
Os fretes gastos nos envios é por responsabilidade do comprador em casos de devolução por arrependimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artestore Bolsas
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POSTAGEM E PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. O envio das bolsas é feito do Ceará. Compras com frete grátis serão enviadas por PAC. O prazo para postagem varia de acordo com a mercadoria, mas em média a postagem é feita em até 3 dias úteis. Pode ocorrer de alguma cor ou modelo faltar no estoque a pronta entrega, nesse caso entraremos em contato para a confirmação da encomenda. TROCA: Produtos com defeito: Após o recebimento, se o produto apresentar defeito de fabricação entre em contato conosco através da Central do Cliente e preencha o formulário indicando o produto e o motivo da troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Em seguida enviaremos uma autorização de postagem dos Correios para seu email, com ela você não paga nada para enviar o produto. Ao recebermos o produto faremos uma avaliação do defeito e sendo confirmado será realizada a troca ou devolução do valor pago. Não aceite o recebimento no caso de embalagem apresentar sinais de ter sido aberta ou avariada. Recuse o recebimento na hora da entrega ao funcionário dos Correios. INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO: Caso, ao receber o produto, este não esteja de acordo com sua expectativa você poderá solicitar a devolução. Entre em contato conosco indicando o produto que deseja devolver. Não pagamos os custos de correio para devolução, e o valor devolvido terá descontado o valor do frete pago, mesmo que tenha sido grátis, mediante o comprante de postagem, descontaremos o valor do envio. Diante dos novos preços dos correios e do nosso trabalho ser artesanal, não temos condições de arcar com custos de envio e devolução no caso de desistência da compra. O prazo para a manifestação de seu desejo na devolução tem que acontecer em até 7 dias corridos a partir do recebimento da compra e a postagem deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos. Não cumprido algum desses prazos a devolução não será aceita. ATENÇÃO: Para devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado, sem indícios de uso e/ou lavagem. Os fretes gastos nos envios é por responsabilidade do comprador em casos de devolução por arrependimento.
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