Ateliê Adri Reis-Patch Bordado

Políticas da loja

* VOCÊ RECEBE O MANUAL DE APLICAÇÃO COM SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO E SIGA AS INSTRUÇÕES! * Nosso PRAZO DE PRODUÇÃO DE PERSONALIZADOS para MAIS DE 05 UNIDADES DEVE SER CONSULTADO, o PRAZO PADRÃO é apartir 05 DIAS ÚTEIS INICIANDO NO DIA ÚTIL SEGUINTE A IDENTIFICAÇÃO DO PAGAMENTO, NÃO FABRICAMOS AMOSTRAS ANTES DO PEDIDO ESTAR FECHADO! POR FAVOR, NÃO INSISTA! * Nosso PRAZO DE ENTREGA COMEÇA A CONTAR NO PRIMEIRO DIA ÚTIL SEGUINTE APÓS A IDENTIFICAÇÃO DO PAGAMENTO *FORMAS DE ENVIO - - - - - - > ENVIO DE BAIXO CUSTO = CARTA REGISTRADA COM AR (AVISO DE RECEBIMENTO), SEDEX ou PAC, O SISTEMA QUEM FARÁ O CÁLCULO E DEFINIRÁ AS OPÇÕES DE ENVIO PARA O SEU PEDIDO CONFORME O PESO E A QUANTIDADE! * TODAS AS POSTAGENS SÃO COLETADAS PELO CORREIO NA FÁBRICA, SEGUNDA, QUARTA E SEXTA, PEDIDOS EFETUADOS NO FINAL DE SEMANA, SERÃO IMPRESSOS NA SEGUNDA, SEPARADOS NA TERÇA, SAEM NA COLETA DO CORREIO DE QUARTA. * SE SEU PEDIDO FOR EFETUADO E APROVADO EM DIA ÚTIL, NO DIA SEGUINTE SERÁ IMPRESSO, NO PRÓXIMO DIA ÚTIL SERÁ SEPARADO, E SAIRÁ NA COLETA DO CORREIO NO OUTRO DIA, OU SEJA, ATÉ 05 DIAS ÚTEIS APÓS A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO PARA O ENVIO, ENTÃO, POR FAVOR, SEJA GENTIL E COMPREENDA!! * VOCÊ RECEBERÁ O CÓDIGO DE RASTREIO, ASSIM QUE O SISTEMA DO CORREIO PASSAR TODA A LISTA DE POSTAGEM DA COLETA DO DIA DO SEU PEDIDO, OU SEJA, SÃO DEZENAS E MUITAS VEZES CENTENAS DE PEDIDOS, ENTÃO, POR FAVOR, SEJA GENTIL E COMPREENDA, TENHA PACIÊNCIA E AGUARDE SEU RASTREIO!! *TEM URGÊNCIA? SE ORGANIZE! PEÇA COM ANTECEDÊNCIA OU SOLICITE O FRETE MAIS RÁPIDO! NÃO PODEMOS RESOLVER COM URGÊNCIA O QUE VOCÊ DEIXOU PARA ÚLTIMA HORA! *NÃO RESERVAMOS PRODUTOS *TROCAS e DEVOLUÇÕES SOMENTE por DEFEITO DE FABRICAÇÃO COM DEFEITO COMPROVADO NO DIA DO RECEBIMENTO DO PEDIDO POR FOTO ENVIADA *PEDIDO CANCELADO APÓS A POSTAGEM NÃO TERÁ RESTITUIÇÃO/DEVOLUÇÃO DO VALOR, DE FORMA IMEDIATA, SOMENTE QUANDO FOR RECUSADA A ENTREGA, QUANDO SEU PEDIDO QUE FOI RECUSADO CHEGAR EM NOSSA FÁBRICA, SEM SER VIOLADO, TERÁ A RESTITUIÇÃO DO VALOR TOTAL! * PRAZO LEGAL DE 07 DIAS ÚTEIS PARA DEVOLUÇÃO ---> MAS O SEU O PEDIDO NÃO PODERÁ TER SIDO ABERTO OU VIOLADO, E NÃO PODE TER SINAL DE USO, NO CASO DESSAS VIOLAÇÕES, NÃO TERÁ RESTITUIÇÃO OU EXTORNO DE VALORES! O PEDIDO DEVE SER REJEITADO, PARA NÃO PAGAR FRETE, CASO VOCÊ RECEBA O PEDIDO, A POSTAGEM REVERSA SERÁ POR SUA CONTA E QUANDO CHEGAR EM NOSSA FÁBRICA SERÁ ANALISADA A CONDIÇÃO DE ENTREGA DO SEU PEDIDO E POSTERIORMENTE, EM ATÉ 7 DIAS ÚTEIS, SE FOR O CASO, SEU VALOR SERÁ DEVOLVIDO / EXTORNADO * PEDIDOS PERSONALIZADOS NÃO TERÃO RESTITUIÇÃO DE VALORES OU CANCELAMENTO APÓS A APROVAÇÃO DO LAYOUT E DO INÍCIO DA PRODUÇÃO * PRAZO DE ATÉ 02 DIAS PARA CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO, após será CANCELADO *RESPOSTAS E ATENDIMENTO ONLINE SERÃO SEMPRE O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL *TODAS AS PEÇAS SÃO DEVIDAMENTE EMBALADAS COM NOSSA IDENTIFICAÇÃO, E LACRE, SE TIVER SIDO ROMPIDO O LACRE, NÃO TERÁ GARANTIA! * GARANTIA SÓ POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, EM CASO DE MAU USO, PERDA DA GARANTIA *DEMAIS DÚVIDAS E INFORMAÇÕES ENTRAR EM CONTATO