Políticas da loja
É um prazer te atender!
Para que seu pedido seja entregue conforme o esperado leia com atenção as políticas da loja
PRAZO e ENVIO - O prazo para confecção está descrito na página de cada produto e começa a ser contado após a data de confirmação do pagamento. Caso o seu item contenha dados pessoais como nome, idade, algum texto, etc, o prazo começa a ser contado a partir do momento do envio dos dados. Garantimos que a postagem acontecerá na data estimada. Após a postagem, a responsabilidade de entrega é dos Correios, e nós não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos correios. O prazo de entrega após a postagem depende do tipo de frete escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC) e da região. Aconselhamos que seu pedido seja efetuado com antecedência. O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente.
PRODUTOS - Os produtos são confeccionados conforme as fotos do anúncio, não enviamos a arte de produtos já cadastrados. O cliente deve se certificar de enviar adequadamente os dados (nome, idade entre outros) a serem colocados nos personalizados, o texto interno dos convites também fica a critério dos clientes.
Para novas artes será acrescido 5 dias úteis no prazo de confecção. A arte será enviada para aprovação em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio dos dados como nome, idade, etc, caso seja necessário.
Nós não nos responsabilizamos por possíveis erros relacionados a ortografia e/ou acentuação dos dados enviados pelo cliente.
Como se trata de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações caso esteja em falta em nosso fornecedor, desde que não comprometa o resultado final. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Qualquer material que necessite de modificação por indisponibilidade no mercado será substituído por materiais de qualidade equivalente.
Poderá haver pequenas variações de tonalidade de cor devido a diferença de modelo de monitores
Todos os nossos produtos recebem uma pequena etiqueta com a nossa logomarca e contatos, esta etiqueta é colocada de forma discreta e de forma que não cubra nada impresso, normalmente vem no verso.
TROCA e CANCELAMENTO Por se tratar de um produto totalmente personalizado, não fazemos trocas e nem devoluções, por isso confira todas as informações antes de fechar o pedido.
Em caso de necessidade de cancelamento de pedido por parte do cliente:
- Devolveremos o valor de 50% do pedido, caso a confecção não tenha iniciado
- Não haverá devolução de dinheiro e o pedido será enviado, caso a confecção já tenha iniciado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Bela Aurora
SobrePolíticas da loja
É um prazer te atender! Para que seu pedido seja entregue conforme o esperado leia com atenção as políticas da loja PRAZO e ENVIO - O prazo para confecção está descrito na página de cada produto e começa a ser contado após a data de confirmação do pagamento. Caso o seu item contenha dados pessoais como nome, idade, algum texto, etc, o prazo começa a ser contado a partir do momento do envio dos dados. Garantimos que a postagem acontecerá na data estimada. Após a postagem, a responsabilidade de entrega é dos Correios, e nós não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos correios. O prazo de entrega após a postagem depende do tipo de frete escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC) e da região. Aconselhamos que seu pedido seja efetuado com antecedência. O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente. PRODUTOS - Os produtos são confeccionados conforme as fotos do anúncio, não enviamos a arte de produtos já cadastrados. O cliente deve se certificar de enviar adequadamente os dados (nome, idade entre outros) a serem colocados nos personalizados, o texto interno dos convites também fica a critério dos clientes. Para novas artes será acrescido 5 dias úteis no prazo de confecção. A arte será enviada para aprovação em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio dos dados como nome, idade, etc, caso seja necessário. Nós não nos responsabilizamos por possíveis erros relacionados a ortografia e/ou acentuação dos dados enviados pelo cliente. Como se trata de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações caso esteja em falta em nosso fornecedor, desde que não comprometa o resultado final. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Qualquer material que necessite de modificação por indisponibilidade no mercado será substituído por materiais de qualidade equivalente. Poderá haver pequenas variações de tonalidade de cor devido a diferença de modelo de monitores Todos os nossos produtos recebem uma pequena etiqueta com a nossa logomarca e contatos, esta etiqueta é colocada de forma discreta e de forma que não cubra nada impresso, normalmente vem no verso. TROCA e CANCELAMENTO Por se tratar de um produto totalmente personalizado, não fazemos trocas e nem devoluções, por isso confira todas as informações antes de fechar o pedido. Em caso de necessidade de cancelamento de pedido por parte do cliente: - Devolveremos o valor de 50% do pedido, caso a confecção não tenha iniciado - Não haverá devolução de dinheiro e o pedido será enviado, caso a confecção já tenha iniciado.
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