Ateliê da Cecília Bordados

Políticas da loja

1) Todo contato será feito ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE ATRAVÉS DO ELO7. Informe os dados para a personalização somente através do chat do ELO7. 2) O prazo para a produção varia de acordo com o produto e é contado em dia útil. Não se esqueça de somar o prazo de envio caso precise do produto para uma determinada data. 3) Os pedidos não finalizados em até 2 dias serão cancelados. 4) Verifique se o seu endereço está correto, caso contrário o pedido poderá retornar e o custo do novo envio ficará a cargo do comprador. 5) Não nos responsabilizamos por atraso, extravio ou perda na entrega dos correios ou da jadlog. 6) Como são produtos personalizados não fazemos troca porém se o produto estiver com defeito faremos a troca. O prazo para trocas por defeito é de sete dias após a data de recebimento. 7) O pedido será cancelado se não forem informados os dados para personalização ATRAVÉS DO CHAT DO ELO7, não entraremos em contato por outros meios. No caso de cancelamento, caso o comprador tenha feito o pagamento por boleto deverá informar os dados para o reembolso através do chat do ELO7.