Prazo de produção e envio Importante dizer que por regulamento da empresa ELO7 e proibido a troca de endereços entre o futuro cliente e o lojista. Todos os trabalhos expostos na loja são trabalhos oferecidos por encomendas, salvo os trabalhos oferecidos no álbum peças únicas, neste álbum as peças expostas são peças pra pronta entrega, basta o cliente fazer o pedido, saber o valor do envio, concordar, fazer o pagamento e imediatamente sua compra cera entregue no correio. A entrega varia dependendo do tipo de entrega escolhia, porém o compromisso da loja e entrega rápida ao correio. As mercadorias por encomendas variam um pouco de tempo de espera, mais no geral o prazo e de 15 dias úteis a contar pôs pagamento. O compromisso da loja com você cliente e manter uma cordial relação vendedor, comprador e pra isto nos comprometemos e iremos nos empenhar, pra lhe prestar um bom serviço, uma ótima mercadoria. Trocas e devoluções Trocas e devolução de mercadorias, este item e delicado, levando em conta que todo trabalho em artesanatos são trabalhos únicos, que uma peça jamais e exatamente igual a outra, são copias quase idênticas e que podem apresentar tonalidades e formatos diferenciados, você está adquirindo um trabalho de arte e arte e o oposto da perfeição, pois toda arte e única, cada peça feita por um artesão ou uma artesã e única, mesmo que sejam feitas dezenas delas, trabalhadas com os mesmos materiais, mesmas tonalidades, nenhuma delas serão totalmente idênticas, portanto a loja se compromete a trocar qualquer produto que por ventura chegar ate você danificado por conta do envio. Já a devolução, este item pedimos a você cliente que antes de concretizar seu pedido, se tiver quaisquer duvidas pesa mais informação, mais fotos mostrando no produto, detalhando o ponto de sua duvida, pra que não aconteça sua rejeição ao produto. Porem se a devolução for decidida, os encargos de reenvio será de sua total responsabilidade e a loja se compromete a devolver a importância paga assim que receber as mercadorias. Meios de pagamento aceitos A loja aceita todas as formas de pagamentos, por intermédio das empresas. O que e o PleyPal? É rápido Os pagamentos são feitos imediatamente, mais rápido que enviar cheques ou ordens de pagamento. É particular O PayPal não revela suas informações financeiras para os vendedores. É global O PayPal é aceito no mundo todo e pode ser usado para fazer pagamentos locais e internacionais. É fácil Envia dinheiro para qualquer pessoa com apenas alguns cliques. É confiável A prevenção de fraudes líder de mercado mantém sua segurança. Tem custo efetivo Envie dinheiro é gratuito e o PayPal é acessível a empresas de todos os portes. O que é o Moip? O Moip é uma empresa de pagamentos online do IG e da Ideiasnet, que possibilita o envio e recebimento de pagamentos na internet por meio de cartões de crédito, débito e boleto. Se você possui uma cobrança em nome do Moip em sua fatura, provavelmente você ou alguém de sua confiança, realizou um pagamento para um de nossos lojistas. Prazos de resposta Todos os pedidos ou mensagens terão nossa resposta dentro de no máximo 20 horas. A importância de sua comunicação merece uma resposta imediata e certamente a terá assim que nos enviar seu E-mail. Prazo de cancelamento de pedidos Ao se interessar por um produto, ter a certeza de sua escolha e fazer o pedido, saber do custo total deste produto pra chegar as tuas mãos, concordar efetue sua compra dentro do prazo de 10 dias. Apos este prazo seu pedido será cancelado automaticamente, porém poderá ser reativado caso queira complementar sua encomenda. Opções de Frete Geralmente a maioria dos produtos expostos na loja são produtos que podem serem enviados via correio. A loja lhes oferece estas duas formas de envio, via correi ( Sedex, um envio com custo maior, porém com uma entrega bem mais rápida e o envio pelo PAC este bem mais em conta porém com um prazo maior de espera. A loja também oferece um frete especial Frete com desconto. O frete lhe será informado mediante seu pedido, automaticamente, porém caso isto não ocorra por um motivo qualquer basta pedir o calculo de frete enviando seu código postal e retornaremos com toda informação que desejar. Mercadorias maiores serão enviadas via transportadora a pôs calculo do frete. Criando e Fazendo Arte esta e estará sempre trabalhando pra lhes oferecer novidades pra ajudar na decoração de seu lar, mais não criamos produtos só pro lar, nossos produtos são diferenciados, visite a loja e esteja à vontade, pois a casa e tua prezada ( o ) futuro cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução