Atrasos e Não tem acabamento na parte de trás. Para um “brinquedo caro” não me pareceu apropriado.
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Sra. Ana Beatriz,
Boa noite!
De fato ocorreu atraso por parte da transportadora, e demos todo o suporte necessário informando o ocorrido, bem como entrando em contato diariamente com eles para que a entrega fosse realizada, ou seja, a nossa obrigação como vendedores foi feita corretamente.
Em relação ao acabamento na parte de trás, qualquer móvel que comprar o fundo dele é dessa forma, afinal, normalmente fica encostado na parede, a não ser quando o cliente informa que ficará em local com porta de vidro, mas do contrário isso é padrão e não temos como saber que será diferente disso.
É uma pena não ter atendido a sua expectativa!
Atenciosamente,
Carolina