Beami Natural

Olá! Vamos resolver suas dúvidas: Qual é o PRAZO DE PRODUÇÃO dos nossos produtos? Nossas peças são de produção artesanal com afeto, são feitos a mão e por isso cada peça é única. Ou seja, não existe peças 100% iguais. Verifique o PRAZO DE PRODUÇÃO do seu pedido e ADICIONE o PRAZO DE ENVIO dos correios. Em urgência, prefira o SEDEX que funciona com data exata, porque o sistema PAC trabalha com previsão de entrega e pode atrasar. Como calculo o FRETE? Posso comprar mais de um produto com o mesmo frete? Você pode calcular o frete sem compromisso! É só colocar no carrinho todos os itens que deseja comprar, ajustar a quantidade e calcular com seu CEP! Assim, pode calcular você mesmo imediatamente e ter autonomia na compra! E se minha encomenda ESTRAGAR ou QUEBRAR no envio? E eu precisar TROCAR ou DEVOLVER? Todas os nossos produtos são embaladas com muito cuidado, são bem protegidas com papelão para não manchar e papel Kraft e extrusado de milho para manter integridade dos mesmos. Danos causados pelos correios não são de nossa responsabilidade, mas caso acontecer algum problema com sua encomenda, entre em contato. O nosso objetivo é tornar a sua vida mais feliz e amorosa, sempre iremos ajudar! <3 Trocas ou devoluções segundo o Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Você pode receber de volta o valor que pagou em até dez dias úteis ou trocar por outro produto que esteja em estoque. Porém, esta troca ou devolução só poderá ser feita se o produto estiver na sua embalagem original, sem sinais de uso e mantendo o lacre original inviolado.. Após este prazo não efetuamos trocas ou devoluções. Uma dica importante: escolha corretamente os seus produtos. Temos consultores da nossa equipe que podem auxiliar você antes da compra. Não trocamos produtos que tenham sido usados, por causa de tonalidades, cores e higiene. Antes da devolução ou troca nós precisamos saber o que aconteceu com o seu produto, você precisa nos contar por algum dos nossos canais o motivo pelo qual está devolvendo ou desistindo do produto que você adquiriu. Envie uma mensagem com número do seu pedido, relatando seu problema. Nossa equipe está à postos, em horário comercial, para ajudar você a resolver qualquer problema com pedidos. O crédito é reembolsado somente após o recebimento da mercadoria. O tempo da troca dependerá do local aonde você mora, lembrando que dependemos do prazo de entrega dos Correios. No caso de uma falha da Beami Natural, você receberá o valor total (incluindo custos de envio) para fazer um novo pedido. Como efetuo o PAGAMENTO? O pagamento é feito por intermédio do ELO7, que é a nossa plataforma de vendas, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito (lembrando que o parcelamento terá juros). Seu pedido tem seis meses de validade, aproveite! E enviamos um mimo surpresa com sua encomenda e esperamos que goste! Resta ainda alguma DÚVIDA? Envie sua dúvida em CONTATAR VENDEDOR e, no máximo em 24 horas responderemos, garantindo comprometimento e agilidade com seu pedido. Seg a Sex de 09h às 18h. Sábado 08:00 as 12:00. LEMBRETES IMPORTANTES! Confira seu e-mail e endereço para entrega, o mesmo que foi cadastrado no site elo7, é neste endereço físico que a sua encomenda chegará. No e-mail cadastrado você receberá informações sobre trocas, dúvidas ou qualquer problema com a sua compra. Através deste e-mail, você também receberá códigos de rastreamento e outras informações. Por isso, confira seus dados e anote suas senhas. Pedimos a compreensão dos nossos clientes com a nossa produção e estoque. A Beami Natural acredita na beleza natural, artesanal e orgânica e para isso respeitamos a cadeia de insumos e ativos. Nossos produtos são fabricados de maneira especial, feito a mão e portando nosso processo não é o mesmo da indústria de cosméticos tradicional. Agradecemos a escolha pela Beami Natural e torcemos por uma experiência única com os seus produtos. Atenciosamente, Beatriz Rosa