Olá, seja bem vindo, É um prazer te atender, e para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. PRAZO O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a partir do momento em que você nos envia os dados. CORREIOS Se atentar ao prazo de produção e correios. Não nos responsabilizamos por atrasos do correios. ARTE Enviamos o projeto para aprovação ( poderá ser efetuada somente até 2 alterações), só não mandamos a arte em alguns topos de bolo. ENVIO As encomendas são embaladas com cuidado e zelo. Enviamos as caixinhas semi-montadas porém dobradas. Indicamos que fiquem guardadas na embalagem até uma data mais próxima do evento. ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados e convites em outros tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou solicitar antes de efetuar a compra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 10 dias úteis ao prazo cadastrado. QUALIDADE Nossos produtos são produzidos com papel de qualidade, papel lamicote, glossy, offset, com gramatura igual 180g ou superior. Laço em cetim. Qualquer dúvida em relação ao material utilizado não hesite em perguntar. DEVOLUÇÕES E TROCAS Não estão cobertos pela política de reembolso, troca e devolução produtos personalizados: são produtos que devido a conter personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Ex: Convites para e festas; lembrancinhas em geral. Nesse caso serão trocados somente os produtos com algum defeito de fabricação ou quando tenha ocorrido algum engano no envio. DIVERGÊNCIA NOS TONS DOS PRODUTOS E TAMANHOS DOS PRODUTOS Os produtos podem sofrer pequenas variações de tons em relação ao mostrado nas fotos devido à resolução dos monitores. Importante: Confirme com o vendedor sobre as dimensões e cores DÚVIDAS Por favor antes de efetuar a compra, tire todas as suas dúvidas, por meio de mensagem, email e/ou recados. *não enviamos produtos recheados. Atenciosamente BK
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução