pois os produtos vieram com avarias e ate agora não obtive um posicionamento definitivo a respeito da troca, só pedem para aguarda
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olá Arte em cena. o produto foi vistoriado antes do envio e as avarias ocorreram durante o transporte. Já estamos fabricando novo kit para envio conforme o primeiro retorno enviado.
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Arte em cena
ok, porem estou desde de cedo tentando contato, para saber sobre a etiqueta de devolução e sobre quando iam me mandar outro produto, preciso de uma data, quanto tempo ate eu receber o novo?
E quando vão me mandar as informações para devolução? -
Você recebeu o produto ontem, nos avisou e já iniciamos a fabricação de outro que será enviado amanhã para substituição (pois o produto é pintado e não pode ser enviado no mesmo dia). Nós lamentamos muito o ocorrido com o transporte. Vamos te enviar por mensagem o código do rastreio assim que for gerado.
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Arte em cena
ok, vou aguardar.
E a devolução como vai ser feita? -
Vamos te enviar no privado.