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Políticas de envio, trocas, devoluções e reembolso *PRAZO DE ENTREGA* O prazo de entrega para o recebimento dos produtos adquiridos é informado na modalidade de entrega (regular ou expresso) escolhida na hora da compra e passa a contar a partir do 3º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento. O prazo de entrega deve ser calculado da seguinte forma: Produto disponível em estoque: 3 dias úteis para postagem (após confirmação do pagamento) + prazo do frete escolhido Produto feito sob encomenda: 4 dias úteis para a produção (após a confirmação do pagamento) + 3 dias úteis para postagem + prazo do frete escolhido *DEVOLUÇÃO E TROCA* Caso tenha qualquer problema com o seu pedido, entre em contato via chat, relatando o ocorrido e anexando imagens que comprovem o defeito. É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto nos seguintes casos: 1) A embalagem esteja violada; 2) O produto apresentar avarias; 3) Pedido em desacordo com o solicitado na loja virtual. Não nos responsabilizamos, caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima descritas. A troca por defeito no produto é realizada normalmente, de acordo com as condições descritas nesta política de trocas. No caso de devolução e/ou troca, o cliente se responsabiliza pelo frete de envio do produto para a loja. Não realizaremos devolução e/ou troca de produtos que estejam fora da embalagem original. Todo e qualquer processo de devolução deve ser comunicado previamente ao fornecedor via chat de acordo com os critérios relacionados nesta política de trocas. Responderemos seu contato em até 5 (cinco) dias úteis com as informações para darmos andamento à sua solicitação. Estas condições compõem as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, concede ciência e aceitação para realização das suas compras. A efetivação da compra consiste na plena concordância com as regras presentes. *OBSERVAÇÕES FINAIS* Estamos sempre à disposição para ouvir suas críticas, sugestões, tirar qualquer dúvida e resolver qualquer eventual problema que venha a ocorrer.