Prezado Cliente, Seguem abaixo as políticas da loja. Peço que as leia com atenção. Obrigada. Prazos de produção e entrega; Cada produto da Celeste Sabioni é feito à mão, com maior carinho e cuidado para ficar perfeito. Por isto, o prazo de produção pode variar de 5 (cinco) a 10 (dez) dias. Na hora de fechar um pedido, vamos conversar para alinhar certinho a sua necessidade. A entrega será feita via Correios, caso precise com urgência, podemos negociar o envio via Sedex 10. Política de personalização; A Celeste Sabioni pode personalizar qualquer produto escolhido em nossa loja, desde que alinhado com os prazos de produção e entrega, pois dependem da complexidade do mesmo. Reservas e desistências; Como os produtos Celeste Sabioni são personalizados para cada cliente, não possuímos reservas pois são feitos sob encomenda. Em caso da encomenda ser feita, paga e durante o processo haver uma desistência, será cobrada uma taxa referente aos materiais usados durante a produção e o seu dinheiro será devolvido. Trocas e devoluções; Por se tratar de produtos personalizados, podem ocorrer algumas falhas na produção, acontece rs. Por isto, caso não esteja de acordo com o pedido, faremos a troca dos produtos com o maior prazer. Prazo para concretização (pagamento) do pedido; Os produtos só serão produzidos mediante a confirmação do pagamento. Prazo de resposta e atualização dos pedidos; O prazo de resposta da Celeste poderá ser de 1 a 2 dias. Tipos e prazos de frete; Cada produto possui um prazo de execução, que será acordado no fechamento do pedido. O frete será calculado de acordo com a cidade ou estado, via site dos correios. Meios de pagamento; - Depósito bancário - Cartão - Pagseguro Valor adicional para presente; Caso necessite do produto para presente, oferecemos opções de embalagens e este valor deverá ser cobrado à parte. A ser acordado com o cliente. Garantia e outros esclarecimentos; A Celeste Sabioni garante a qualidade de seus produtos para que seus clientes fiquem satisfeitos com a compra. Qualquer divergência, entre em contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução