Quando fiz o pedido, falaram q me mandariam um formulário para preenchimento para saber como eu queria o convite, eles mandaram e eu preenchi da maneira que gostaria, porém parece que o formulário não serviu para nada, enviaram uma arte que não tinha nada a ver com o q eu pedi e mesmo eu praticamente desenhando como eu queria, parecia q estava difícil de entender. Eles demoram muito para responder e só me deram um pouco mais de atenção quando decidi desistir da compra, aí sim responderam na hora e me deram prazo. Foi uma experiência q nunca mais quero passar!
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Boa tarde Raphael,
A avaliação não coincide com o que de fato ocorreu
no decorrer da produção de seus convites.
Sua ficha cadastral foi enviada e feita conforme o que
fora pedido, seguimos fontes, frase, cor de fita e etc.
Na sua ficha pedia: fonte em ouro, fita em salmão real
e ilustração e brasão em um convite onde há a
possibilidade de só se ter um dos dois.
Foi enviado o primeiro layout, e apenas após o envio
do mesmo foram pedidas as mudanças QUE NÃO
CONSTAVAM NO FORMULÁRIO PREENCHIDO
PELO SR.! segue e-mail do dia 28 de ago de 2019,
às 16:29: ‘‘Boa tarde, ele veio um pouco diferente do
q tava no formulário, mas só para tirar uma dúvida,
é possível fazer letra e laço cor Marsala e cartão Rosê?’’
Após está solicitação, a arte foi enviada da forma requisitada.
Tendo assim como réplica do Sr. a seguinte resposta:
‘‘Boa tarde, a letra e o cetim ficaram perfeitos, mas o
rosê fosco q não queria, então vou querer o papel
metalizado como o do anúncio, vou enviar um anexo
para confirmar. Só confirmando o pedido: letra e laço
marsala como a última arte q mandou, o papel seria
metalizado como o do anexo.’’
Ao final o convite foi da forma solicitada, sendo ele
em papel rosê com impressão metalizada, fontes e
fita em marsala, conforme fonte escolhida na ficha
cadastral, frase conforme enviada na ficha cadastral
e acabamento conforme o solicitado e brasão seguindo a referência da ficha.
Apenas no dia da sua postagem, quando os convites já estavam prontos o Sr.
questionou se os convites iriam com a ilustração, uma vez que o modelo aprovado
foi com o brasão, em nenhum momento do processo de PRODUÇÂO o Sr. se quer citou sobre está alteração.
Portanto, não entendemos o motivo desta avaliação,
sendo que tudo foi feito conforme pedido.