O porta retrato é lindo, muito bem feito e acabado. Veio muito bem embalado. Só tenho uma consideração. Quando li pronta entrega, entendi que seria enviado logo que confirmado o pagamento. No entanto, pela politica da loja (que está disponível na loja) pode levar até 3 dias para postar (o que aconteceu no meu caso).Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1689)
Ótimo atendimento! Estou muito feliz com a compra!Ver detalhes da avaliação
Amei os produtos. Tudo em conformidade com o anúncio. Chegou rápido, muito bem embalado, com muito cuidado e capricho. E ainda ganhei um brinde lindo! Super indico!Ver detalhes da avaliação
Deu tudo certo! A loja cumpriu os prazos e o produto é excelente! Adorei tudo!Ver detalhes da avaliação
Moringa lindíssima e bem delicada. Porém a água fica com gosto de produto quimico.
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Olá Natalia, boa tarde
É com muito surpresa que recebo a sua mensagem!
Não sei bem do que está se referindo, porque não tem produto químico ou tóxico na peça ou material-prima da produção. Só utilizo produtos de estrema qualidade e seguro a saúde, já que estamos falados de peças utilitárias.
A moringa é feita de argila (barro), depois é queimada a 300graus aproximadamente, depois a peça é esmaltada (Vidrada) com esmalte sem chumbo a base de água (o vidrado ou esmalte, basicamente é vidro triturado, depois a peça passa por uma nova queima 1050 graus aproximadamente, a peça fica impermeabilizada, então não entendo do que está se referindo. Só as moringas não vidradas de barro é que tem gosto. A cerâmica assim como a porcelana não tem gosto nem cheiro.
Já tenho a loja, desde 2011, não tive nenhuma reclamação a respeito desse produto, já vendi centenas, para pessoas físicas e empresas (lojas, restaurantes e hotéis). Pode verificar nas avaliações.
Você lavou bem a peça ? Verifique se a água que está colocando na moringa já não apresenta algum sabor.
Espero ter esclarecido
Agradeço,
bj
Atenciosamente
Débora Costa
Pedido chegou em ordem como solicitado, quanto aos produtos, serão encabados e avaliados posteriormente no fórum Barbear Tradicional Brasil, agradecido pelo atendimento.Ver detalhes da avaliação
A manteigueira é linda! Mal posso esperar para comprar em outra cor!Ver detalhes da avaliação
Muito satisfeito. Chegou no prazo previsto. O produto é bonito e de boa qualidade.Ver detalhes da avaliação
ótimo! Excelente produto!Ver detalhes da avaliação
Otimo atendimento.Ver detalhes da avaliação
AdoreiVer detalhes da avaliação
É um trabalho muito bem feito e bonito. Adorei!Ver detalhes da avaliação
Era o que eu esperava, linda peçaVer detalhes da avaliação
Recebi meu pedido todo quebrado. Na caixa não foi colocado nenhum aviso de produto frágil. Com certeza jogaram essa caixa por todo lado.
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Olá Tatiane, boa tarde
Lamento muito o ocorrido !!
As peças são cuidadosamente embaladas, mas infelizmente os correios não são dos mais cuidadosos, lamento o transtorno causado !! Já tenho a loja no Elo7 a quase 15 anos, isso não costuma acontecer, muito por conta do nosso cuidado com as embalagens, mas infelizmente não podemos garantir a 100% que não possa ocorrer, pois não consigo controlar o profissionalismo dos correios, talvez não saiba, mas os correios não permitem colocar na encomenda "Frágil" e o seguro que pagamos não cobre danos nas peças, pois eles não se responsabilizam, por falhas operacionais deles. Por essa razão algumas lojas só se responsabilizam por pedidos via "SEDEX" que é mais rápido ou por transportadora, pois os serviços mais demorados não são tão seguros !!
Em todo o caso, não deixei de lamentar ou de me responsabilizar por tais incidentes,
Pode ter certeza, que não tem ninguém que lamente mais o ocorrido do que eu, além do prejuízo financeiro que é grande, fico sem a peça e tempo de trabalho na produção, tem o transtorno de resolver o problema, um cliente insatisfeita e um avaliação negativa.
Pena que não entrou em contacto comigo antes de "Avaliar a loja", pois problemas acontece,
Mas é o cuidado e atenção da loja ao solucionar o problema é o mais importante.
Trabalho todos os dias para prestar o melhor serviço possível, mas tem coisa que foge ao controle, infelizmente !
Já entrei em contato para solucionar o problema da melhor maneira possível para o cliente sempre !
Agradeço e fico à disposição
bj
Atenciosamente
Débora Costa
Produto de excelente qualidade e chegou no prazo!Ver detalhes da avaliação
Adorei o saleiro! É lindo! Ficou super bem em minha cozinha!Ver detalhes da avaliação
LindoVer detalhes da avaliação
Atendimento muito bom e produtos lindos. Muito bem embalado.Estou apaixonado pelos meus potinhos de cerâmica portuguesa pintados a mão. Adorei o brinde tb.Ver detalhes da avaliação
Adorei a experiência e o atendimento. Produtos muito lindos e muito bem embalados. Só a entrega poderia ser um pouco mais rápida. Mas de resto tudo ok.Ver detalhes da avaliação
Bandeja perfeita, a recebi muito bem embalada. Agradeço pelo brinde, uma gracinha tb!Ver detalhes da avaliação