d.puá Studio

Políticas da loja

Compra de produtos em estoque: o prazo de postagem é de até 5 dias úteis. - ATENÇÃO ÀS CORES: por ser um produto artesanal, o material é feito por lotes e de um para outro podemos ter alterações na tonalidade da cor. É normal. - PEÇAS SOB ENCOMENDA: no produto existe o prazo de produção para itens de encomenda, que pode ser de 10 a 30 dias dependendo do tamanho da peça. Entre em contato para mais detalhes. - PAGAMENTO: via boleto bancário, cartão de crédito e PIX. - POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO EM CASO DE DESISTÊNCIA: - Peças à pronta entrega: de acordo com o código de defesa do consumidor; - Ah, a troca pode ser feita se tiver estoque de outras opções! Peças sob encomenda: - 100% do valor é ressarcido ao comprador em caso de desistência após o pedido no prazo máximo de 24 horas; - 60% do valor é ressarcido ao comprador após 48 horas, com o limite de até 72 horas. O principal motivo é o uso do valor do produto para a compra de material. Motivo: para os itens pedidos sob encomenda, o valor pago pelo comprador é utilizado para a compra dos materiais necessários para confecção. Essa é uma informação muito importante pra você. Queremos transparência, e se precisar de alguma informação referente aos materiais utilizados e tempo de confecção, é só entrar em contato que conversamos! Vai ser um prazer te atender!