DM CRIARTS

Fabricamos nossos próprios produtos com criterioso cuidado para que seja confeccionado com a perfeição e o melhor acabamento. Os produtos são submetidos a criterioso teste de qualidade, razão pela qual passamos a ofertá-lo no estado de excelente qualidade e acabamento impecável 1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Os prazos de produção variam conforme o produto, conforme a seguir: a) Capas de almofadas: envio em até 24h; b) Enxoval de bebê completo: produção e envio em até 20 (vinte) dias. c) Bordados: em até 3 (três) dias O prazo de produção/entrega será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Todas as postagem são acompanhadas por nós, através do código de rastreamento que é enviado ao cliente assim que é efetuada a postagem. Para qualquer atraso ou falta de informação no site dos correios, entramos em contato imediatamente com os correios. E mantendo o cliente informado do andamento do seu pedido. 2. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Cartões de crédito (podendo ser parcelado) e boleto bancário. 3. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos não concretizados em até 72 horas realizaremos o cancelamento do pedido, que será avisado ao comprador via mensagem e caso tenha interesse o comprador poderá reativar o pedido a qualquer momento. 4. OPÇÕES DE FRETE: O frete será por conta do comprador. Procuramos o melhor custo/benefício para ganharmos em agilidade a um menor custo, portanto consulte-nos sobre os valores do frete sempre informando o endereço completo com o CEP. 5. PRAZOS DE RESPOSTA: Visando atender melhor nossos clientes, há preocupação de responder quase que prontamente às mensagens e pedidos ou no máximo até 24 horas. 6. POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS DEVOLUÇÕES 6.1 Devolução: Orienta-se que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções no seguinte caso: o produto não apresente defeitos de fabricação que deverão ser provados através de fotos. O produto adquirido poderá ser devolvido em até (07dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço do vendedor via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução do produto que comprou, a data e motivo da devolução. 6.2 Trocas Orienta-se que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, gentileza entrar em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. 6.3 Reembolso Orienta-se que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos as seguintes formas de reembolso disponíveis: (estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária, conforme a forma de pagamento). O prazo para reembolso é de a (07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno.