Agradecemos primeiramente o interesse por nossa loja! Confeccionamos produtos totalmente artesanais e sob encomenda. Trabalhamos com lembrancinhas, móbiles para quarto de bebês, enfeites de portas, guirlandas, lembrancinhas maternidade entre outros. As peças que se encontram em nossa lista servem como mostruário que podem ser alterados ou utilizados de diversas formas. Contacte-nos e nos passe sua idéia. Podem ocorrer pequenas variações de tons nas cores dependendo da resolução da foto e o produto real, assim como lotes de feltro, tecidos e outros materiais. Acompanhamos sempre os pedidos e informamos ao cliente caso haja falta de algum item e precise ser substituído por outro de igual qualidade. Contato: todo email ou mensagem serão respondidos em até 48 horas. Prazo de confecção: por serem produtos 100% artesanais, cada peça terá seu tempo de confecção, variando de acordo com a complexidade das mesmas. Verifique o prazo de confecção na página do produto. Para encomendas em grandes quantidades, verifique a disponibilidade e o prazo antes de efetuar a compra. A produção terá início a partir da confirmação do pagamento. Formas de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito. Os pedidos deverão ser concretizados em até 3 dias, ou serão cancelados automaticamente. Em caso de desistência após o pagamento, poderá ser solicitado uma substituição por outro produto da loja em até 48 horas no valor correspondente. Envio: O frete é calculado através do sistema dos Correios, com base no peso e dimensões da encomenda e o CEP do destinatário. Será sempre fornecido o código de rastreamento dos Correios ao cliente. Após compra confirmada se o cadastro do cliente estiver com dados incompletos ou errados de endereço, o reenvio será por conta do comprador. Acrescente ao prazo de produção o prazo dos Correios que variam de acordo com cada região do país e o tipo de envio PAC ou Sedex. Não nos responsabilizamos por atrasos ou greves dos Correios. A troca só será efetuada se houverem defeitos de fabricação. Em caso de defeito, o cliente deverá nos enviar uma foto em até 24 horas do recebimento para que possamos analisar. Devolução: No caso de arrependimento pela compra, a devolução é do valor do produto pago pelo comprador. Não inclui o valor pago pelo frete. Pedimos que realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. Para que a devolução seja efetivada, precisamos que nos forneça o código de rastreamento. O prazo para arrependimento da compra é de 7 dias a contar da data do recebimento do produto. O frete de devolução deverá ser pago pelo comprador. O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem evidências de uso, em embalagem adequada, sendo que , se houver extravio nessa etapa, a responsabilidade será do comprador. Devolveremos o valor do produto em até 7 dias do recebimento da devolução. IMPORTANTE: É impressindível que o comprador leia atentamente a política da loja, para evitar assim, quaisquer transtornos. Após receber seu produto, não esqueça de nos avaliar. É uma forma de nos ajudar com futuros compradores. BOAS COMPRAS!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução