Políticas da loja
Favor ler a política da loja pois a leitura e aceitação da mesma é obrigatória, pelo site.
Nossos produtos são artesanais, na linha natural orgânico, seguidos de instruções, quando necessário.
EM ESTOQUE: serão postados nos Correios entre 4 a 7 dias úteis subsequentes da confirmação do pagamento.
DE PRONTA ENTREGA: serão postados nos Correios: 3 a 5 dias úteis subsequentes da confirmação do pagamento devido a busca de alguma matéria prima que pode estar em falta, somando-se até 4 dias a mais para a confecção e postagem do produto.
Todos os prazos descritos não contam o tempo de entrega pelos Correios, os dias de feriados, greves, casos fortuitos e de força maior em que o cliente será informado de imediato.
COMPRAS NÃO FINALIZADAS: serão canceladas em 24 horas.
PEDIDOS CANCELADOS:* pelo cliente serão ressarcidos em 80% do valor total *pela loja terão ressarcimento de 100% do valor pago pelo cliente.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
*desde que não sejam: comestíveis/alimentos, plantas, produtos personalizados,como convites,cartões e lembrancinhas, produtos de higiene pessoal ou íntimos, e produtos cujo trabalho final seja digital, pois esses produtos uma vez enviados concluem a sua finalidade imediatamente com o simples acesso ao conteúdo e a sua devolução pode viabilizar fraudes contra o vendedor.
**Com outros produtos prazo em até dois dias úteis da chegada do produto, desde que o mesmo não tenha sido usado, danificado, modificado e não ter o envoltório aberto.
Pedidos urgentes, acréscimo de 20%, depois de analisada a viabilidade.
Ofertas são válidas enquanto durar o estoque. Não fazemos reservas.
ENTREGA: pelos Correios por SEDEX ou PAC ficando o valor por conta do cliente ao receber. Para calcular clicar em comprar produto,digitar o CEP e ver opções. O site irá calcular o valor da compra, a partir do peso, volume e quantidade. Para desfazer, remover o produto do carrinho.
É constrangedora para as partes, a devolução, que poderá ser feita até 7 dias, trocas ou cancelamento da encomenda, frisamos a análise minuciosa do produto, podendo tirar dúvidas ou obter informações sobre o mesmo, antes de finalizar a compra.
Não utilizamos reembolso, caso a encomenda retorne o reenvio é por conta do cliente. O cliente é responsável por seus dados cadastrais preservados então é importante o correto preenchimento dos mesmos.
Divergências de entrega/recebimento, após a postagem do pedido e informação do código de rastreamento ao cliente, a responsabilidade e soluções de quaisquer questões surgidas, ausência para recebimento, recusa, mudança de destinatário, erros cadastrais, extravios, atrasos, avarias nas embalagens ficarão entre os Correios e o cliente.
São aceitos pagamentos por boleto bancário, cartão de crédito e débito on line.
Gratos pelo interesse,
Flores Silvestres
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FLORES SILVESTRES
SobrePolíticas da loja
Favor ler a política da loja pois a leitura e aceitação da mesma é obrigatória, pelo site. Nossos produtos são artesanais, na linha natural orgânico, seguidos de instruções, quando necessário. EM ESTOQUE: serão postados nos Correios entre 4 a 7 dias úteis subsequentes da confirmação do pagamento. DE PRONTA ENTREGA: serão postados nos Correios: 3 a 5 dias úteis subsequentes da confirmação do pagamento devido a busca de alguma matéria prima que pode estar em falta, somando-se até 4 dias a mais para a confecção e postagem do produto. Todos os prazos descritos não contam o tempo de entrega pelos Correios, os dias de feriados, greves, casos fortuitos e de força maior em que o cliente será informado de imediato. COMPRAS NÃO FINALIZADAS: serão canceladas em 24 horas. PEDIDOS CANCELADOS:* pelo cliente serão ressarcidos em 80% do valor total *pela loja terão ressarcimento de 100% do valor pago pelo cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES *desde que não sejam: comestíveis/alimentos, plantas, produtos personalizados,como convites,cartões e lembrancinhas, produtos de higiene pessoal ou íntimos, e produtos cujo trabalho final seja digital, pois esses produtos uma vez enviados concluem a sua finalidade imediatamente com o simples acesso ao conteúdo e a sua devolução pode viabilizar fraudes contra o vendedor. **Com outros produtos prazo em até dois dias úteis da chegada do produto, desde que o mesmo não tenha sido usado, danificado, modificado e não ter o envoltório aberto. Pedidos urgentes, acréscimo de 20%, depois de analisada a viabilidade. Ofertas são válidas enquanto durar o estoque. Não fazemos reservas. ENTREGA: pelos Correios por SEDEX ou PAC ficando o valor por conta do cliente ao receber. Para calcular clicar em comprar produto,digitar o CEP e ver opções. O site irá calcular o valor da compra, a partir do peso, volume e quantidade. Para desfazer, remover o produto do carrinho. É constrangedora para as partes, a devolução, que poderá ser feita até 7 dias, trocas ou cancelamento da encomenda, frisamos a análise minuciosa do produto, podendo tirar dúvidas ou obter informações sobre o mesmo, antes de finalizar a compra. Não utilizamos reembolso, caso a encomenda retorne o reenvio é por conta do cliente. O cliente é responsável por seus dados cadastrais preservados então é importante o correto preenchimento dos mesmos. Divergências de entrega/recebimento, após a postagem do pedido e informação do código de rastreamento ao cliente, a responsabilidade e soluções de quaisquer questões surgidas, ausência para recebimento, recusa, mudança de destinatário, erros cadastrais, extravios, atrasos, avarias nas embalagens ficarão entre os Correios e o cliente. São aceitos pagamentos por boleto bancário, cartão de crédito e débito on line. Gratos pelo interesse, Flores Silvestres
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