Ateliê Pontinhos de Algodão

Políticas da loja

É de responsabilidade do comprador informar o endereço correto para entrega. Por favor, fique atento! Prazo de produção e envio: 1. Todos os prazos de produtos são em dias úteis. 2. Em caso de produtos sob encomenda o prazo de confecção tem início após confirmação do pagamento, a produção pode variar dependendo de qual produto for escolhido. Cada produto informa o prazo para produção em sua descrição. 4. Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra. 5. Após a postagem o código de rastreamento será enviado no e-mail cadastrado no site. O mesmo poderá ser acompanhado no site do Correios Trocas e devoluções: 1. Todos os nossos produtos são embalados com muito cuidado e carinho para que chegue em total perfeição, caso chegue danificada, fotografe o produto e entre em contato imediatamente, não faremos trocas após 7 dias corridos do recebimento. 2. Em casos de devolução o prazo máximo é de sete dias corridos após a entrega dos Correios. Os gastos relativos à custos de remessa fica à cargo do cliente. Prazos de resposta: 1. Respostas em até 24hrs. Prazo de cancelamento de pedidos: 1. Caso se arrependa da compra, você pode cancelar o pedido em até 3 dias. Após esse prazo, o estorno será de 50% do valor da peça+frete. Se a encomenda já estiver com os Correios, você pode não aceitar a entrega, pois assim o pacote retornará sem custos. **Leia com atenção a descrição de cada produto antes de efetuar a compra. Em caso de dúvidas, entre em contato.