CONTATO: Na 1ª compra, todo contato deverá ser feito por meio do ELO7, não é permitido qualquer tipo de mensagem que induza a realização da compra fora deste marketplace. - IMPORTANTE: O produto é encaminhado por meio do serviço de entrega do Correios, o prazo de entrega poderá oscilar muito, então solicite o quanto antes, pois uma vez encaminhado o produto, não haverá devolução do valor devido ao atraso na entrega, exceto no caso de extravio. PRODUTO: Os produtos são confeccionados manualmente, utilizamos papéis de 180g tanto na parte interna quanto na capa. PERSONALIZAÇÃO: Antes de efetivar a compra, acesse o modelo que gostaria de personalizar e entre em contato pelo campo de mensagens, envie o que gostaria de realizar, irei retornar o mais breve possível se será possível ou não atender à solicitação. DEVOLUÇÃO: - Pago e aprovado pelo cliente, mas ainda não foi feito o envio: Para a compra de um cartão sem nenhuma personalização, tal como está no site, a devolução será de 100% do valor pago. Mas caso seja solicitado solicitado qualquer tipo de alteração, será cobrado o custo do material utilizado e o restante devolvido. - APÓS ENVIO DO PRODUTO: * Para os casos em que o produto seja extraviado, a devolução será de 100% do valor pago; * Para os casos de atraso de entrega pelo Correio, veja a informação cidada no início; * Produto danificado no processo de entrega, encaminhar fotos no campo de mensagem para avaliação, uma vez analisado, entraremos em contato para informar o procedimento; DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS: - Para o desenvolvimento de novos projetos, será cobrado o valor de mercado, em torno de R$120 a hora, mas teremos que analisar a viabilidade de desenvolvimento antes de qualquer negociação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução