Lenx Designer

Políticas da loja

MEIOS DE PAGAMENTO Ao realizar um novo pedido conosco, ao final do processo, você escolherá o meio de pagamento dentre as opções disponíveis. Todos os pedidos só serão liberados para produção após identificação do pagamento. Boleto Bancário: Você poderá pagar o boleto em qualquer agência bancária, em casas lotéricas, correspondentes bancários ou no aplicativo do seu banco. O prazo de liberação do seu pedido com esta forma de pagamento é de até 3 dias úteis. A identificação do pagamento no Boleto Bancário não é automática em tempo real quanto ao seu pagamento. Como esse meio de pagamento demora mais para ser identificado como pago, indicamos a você que entre em contato conosco e envie o comprovante do pagamento do boleto assim que pagar para que possamos adiantar a produção do seu pedido sem ter que esperar o prazo da compensação bancária. Não possuímos a opção de parcelamento no boleto bancário. IMPORTANTE: Seu pedido só é produzido se o boleto estiver PAGO. Essa não é uma forma de pagamento pós-paga, ou seja, não enviaremos seu pedido sem identificação do pagamento. Cartão de Crédito: Aceitamos muitas bandeiras de cartão de crédito. Esse meio de pagamento possui liberação do seu pedido praticamente em tempo real, pois a consulta à liberação da sua operadora de cartão é automatizada pelo sistema. NOSSOS PRAZOS A grande maioria dos produtos por nós vendidos são personalizados, o que demanda prazo de produção diferente para cada tipo de produto, mas para todos os pedidos, sem exceção, os prazos de produção e envio começam a contar à partir da identificação do pagamento. Entenda aqui os prazos de liberação de cada meio de pagamento. Prazos para Produtos Personalizados: A maioria dos nossos produtos são personalizados. Você encontrará em nosso site Canecas, Chinelos, Quadros, Adesivos Colantes, Impressos Gráficos e muitos outros produtos os quais podem levar uma foto sua, seu nome, uma frase de sua escolha ou outros itens personalizados de acordo às instruções de cada produto. Alguns desses produtos tem a personalização pré-definida, o que não demanda sua aprovação da arte final, por exemplo: Canecas do seu Time do Coração. Essas carregam seu nome (ou nome de quem você ira presentear) e número da camisa personalizada (você escolhe o número). Essas informações compõem um layout padrão do produto, logo, não é necessário que a arte seja aprovada por você. Ao efetuar a compra, você irá nos informar esses dados para o produto e enviaremos para produção logo que o pagamento for identificado. Nesse modelo, produtos com personalização pré-definida, não dependeremos de prazo de sua resposta para produzir, desde que você tenha enviado as informações para personalização. Por outro lado, temos produtos 100% personalizados, onde você nos informará as diretrizes para criação da arte, como por exemplo, cartões de visita. Nestes casos, a produção do pedido só é iniciada depois de aprovada a arte por você. Quando você compra algum produto deste tipo, nosso time entra em contato com você por e-mail ou pelo telefone / WhatsApp informado no ato do pedido para alinhar as informações para criação da arte e para sua aprovação. Somente depois de aprovada por você é que a produção se iniciará de fato. É importantíssimo que seus contatos sejam preenchidos de forma correta quando for fazer um pedido conosco. Recomendamos que, ao efetuar a compra, caso seu produto contenha alguma personalização, que você nos informe as instruções de personalização no campo dedicado à mensagens sobre o seu pedido. Este campo aparecerá para você um pouco antes de efetivar o pagamento, antes da escolha do método de pagamento no checkout. Com isso todos nós pouparemos muito tempo na produção do seu pedido. Em média, a criação de arte personalizada para os produtos acontece de 1 a 2 dias úteis. A produção de canecas, chinelos, copos e adesivos colantes acontece de 1 a 2 días úteis. A produção de material gráfico como Cartões de Visita, Folhetos, Banners e outros impressos gráficos acontece de 3 a 7 dias úteis após aprovação da arte. PRAZOS DE ENVIO O prazo de envio do seu pedido está diretamente relacionado ao tipo de frete contratado. É possível simular o prazo e o valor do frete antes mesmo de efetuar a compra, informando seu CEP no carrinho de compras. Trabalhamos com envio via CORREIOS (PAC e SEDEX) e também com a transportadora JADLOG.