Políticas da loja
A M&A Joias e Gemas é uma loja de semijoias em pedras naturais. Trabalhamos com brincos, colar, anel, pulseira entre outros produtos. Oferecemos aos clientes um serviço de confiança e qualidade.
ENVIOS: O envio de produtos a pronta entrega são feitos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
GARANTIA: Não nos responsabilizamos pelo uso indevido do produto. Trabalhamos com a qualidade das peças, sendo assim, todos os produtos são conferidos antes do envio.
TROCA: Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias após o recebimento, entretanto, só aceitaremos a troca de produtos que estejam em perfeito estado.
CUIDADOS COM OS PRODUTOS:
- Só coloque suas joias cerca de 10 minutos após aplicar cremes, perfumes ou spray para cabelos. Dependendo da composição do creme, principalmente os que contêm ácidos, não são indicados que use joias durante o tratamento, pois o produto pode causar danos permanentes as joias.
- Os cremes, loções e óleos se infiltram nos espaços entre a pedra e a base , deixando a peça opaca e causando deterioramento. O melhor é não usar quando estiver em contato com estes produtos ou aguardar a absorção destes produtos pela sua pele (cerca de 10 minutos).
- Retire sempre os anéis e pulseiras quando realizar qualquer atividade doméstica, pois produtos de limpeza em geral desgastam as joias e podem danificar as pedras, assim como prejudicar irreversivelmente as pérolas.
- Não deixe joias caírem ou sofrerem impactos, visto que podem amassar ou ser desestruturadas, causando a perda de pedras ou ainda a quebra destas.
- Procure não usar receitas caseiras para limpar as peças. Elas podem danificar permanentemente, e neste caso, não terá garantia de fábrica.
- Flanela Mágica tem sua superfície coberta por um produto especial que remove as sujeiras superficiais na peça. A Flanela Mágica é indispensável para manter o brilho de sua joia e conservá-la como nova por muito mais tempo. Existe uma flanela especial para pratas e outra para ouro. Não passe a flanela em pedras, prata/ouro escovados ou foscos. Nunca lave sua Flanela, para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas jóias.
- Aconselhamos a guardar suas joias em locais adequados, como caixas especiais revestidas de veludo, onde elas fiquem protegidas da luz, pó, produtos químicos e mudanças abruptas de temperatura.
- A oxidação que pode acontecer na peça será sempre superficial. Neste caso a peça ficará escurecida no caso da prata e rosada no caso do ouro. Ela pode acontecer como reação do organismo ao stress, suor ou contato com perfumes, cremes, gazes, etc... Para evitar que a peça fique suja, aconselhamos passar a flanela 1 x por semana. Lembramos que existe flanela específica para prata e outra para o ouro. Caso apenas a flanela não adiante, pedimos que encaminhe a peça para nossa loja, acompanhada do certificado, para que seja feita limpeza especial.
- Limpeza: Sempre que necessário ou após ter tido contato com os produtos de beleza, procure lavar a peça usando sabão neutro, enxague com bastante água e depois enxugue-a bem com uma flanela de algodão. Também pode usar as flanelas especiais para cada tipo de material. Tomando esses pequenos cuidados, você conseguirá maior durabilidade, brilho e beleza em suas joias .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
M&A joias e gemas
SobrePolíticas da loja
A M&A Joias e Gemas é uma loja de semijoias em pedras naturais. Trabalhamos com brincos, colar, anel, pulseira entre outros produtos. Oferecemos aos clientes um serviço de confiança e qualidade. ENVIOS: O envio de produtos a pronta entrega são feitos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. GARANTIA: Não nos responsabilizamos pelo uso indevido do produto. Trabalhamos com a qualidade das peças, sendo assim, todos os produtos são conferidos antes do envio. TROCA: Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias após o recebimento, entretanto, só aceitaremos a troca de produtos que estejam em perfeito estado. CUIDADOS COM OS PRODUTOS: - Só coloque suas joias cerca de 10 minutos após aplicar cremes, perfumes ou spray para cabelos. Dependendo da composição do creme, principalmente os que contêm ácidos, não são indicados que use joias durante o tratamento, pois o produto pode causar danos permanentes as joias. - Os cremes, loções e óleos se infiltram nos espaços entre a pedra e a base , deixando a peça opaca e causando deterioramento. O melhor é não usar quando estiver em contato com estes produtos ou aguardar a absorção destes produtos pela sua pele (cerca de 10 minutos). - Retire sempre os anéis e pulseiras quando realizar qualquer atividade doméstica, pois produtos de limpeza em geral desgastam as joias e podem danificar as pedras, assim como prejudicar irreversivelmente as pérolas. - Não deixe joias caírem ou sofrerem impactos, visto que podem amassar ou ser desestruturadas, causando a perda de pedras ou ainda a quebra destas. - Procure não usar receitas caseiras para limpar as peças. Elas podem danificar permanentemente, e neste caso, não terá garantia de fábrica. - Flanela Mágica tem sua superfície coberta por um produto especial que remove as sujeiras superficiais na peça. A Flanela Mágica é indispensável para manter o brilho de sua joia e conservá-la como nova por muito mais tempo. Existe uma flanela especial para pratas e outra para ouro. Não passe a flanela em pedras, prata/ouro escovados ou foscos. Nunca lave sua Flanela, para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas jóias. - Aconselhamos a guardar suas joias em locais adequados, como caixas especiais revestidas de veludo, onde elas fiquem protegidas da luz, pó, produtos químicos e mudanças abruptas de temperatura. - A oxidação que pode acontecer na peça será sempre superficial. Neste caso a peça ficará escurecida no caso da prata e rosada no caso do ouro. Ela pode acontecer como reação do organismo ao stress, suor ou contato com perfumes, cremes, gazes, etc... Para evitar que a peça fique suja, aconselhamos passar a flanela 1 x por semana. Lembramos que existe flanela específica para prata e outra para o ouro. Caso apenas a flanela não adiante, pedimos que encaminhe a peça para nossa loja, acompanhada do certificado, para que seja feita limpeza especial. - Limpeza: Sempre que necessário ou após ter tido contato com os produtos de beleza, procure lavar a peça usando sabão neutro, enxague com bastante água e depois enxugue-a bem com uma flanela de algodão. Também pode usar as flanelas especiais para cada tipo de material. Tomando esses pequenos cuidados, você conseguirá maior durabilidade, brilho e beleza em suas joias .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução