Mondy Artes

Políticas da loja

PRAZOS: - Trabalhamos com Produtos totalmente personalizados. Dessa forma o prazo padrão para confecção são 30 dias úteis. Mas não deixe de entrar em contato e informar a sua necessidade! Muitas vezes, conseguimos reduzir esse prazo de forma a melhor atender! REPOSIÇÃO: - Nossa taxa de quebra é de menos de 1%. Caso ainda assim aconteçam quebras, danos ou defeitos, solicitamos o envio de fotos da(s) peça(s) danificada(s) (todas juntas em uma mesma foto) em até 24 horas após recebimento da encomenda, de forma visível, para que possamos fazer a reposição das mesmas sem custo adicional! PRAZOS DE RESPOSTAS: - Nosso atendimento é HUMANIZADO! Tentamos trabalhar da melhor forma possível com atenção, zelo e carinho a cada cliente e a cada necessidade. Por isso, nosso prazo de respostas é de ATÉ 24 horas (SEGUNDA A SEXTA). HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - Segunda a Sexta: entre 09:00 até as 17:30 FRETES - Nossa sede está em Belo Horizonte. Trabalhamos com envio para qualquer lugar do mundo. O frete/ transporte é cobrado pela empresa de envio. Ele é calculado de acordo com peso e dimensão da embalagem e distancia entre os Ceps. Não temos participação no valor cobrado!