OnebR

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA CLIENTE = COMPRADOR LOJA OnebR = VENDEDOR Todos os produtos são feitos artesanalmente, à pronta entrega e sob encomenda, com qualidade e entrega garantida. 1- PRONTA ENTREGA: temos peças à pronta entrega, conforme descrição do produto anunciado/foto. As dúvidas/alterações/cor/solicitações devem ser feitas por mensagens ao VENDEDOR(A); 2- ENCOMENDA: São elaboradas de acordo com o pedido do COMPRADOR(A),como tamanho, cor ou personalizada; a. O prazo para confecção da(s) encomenda(s) pode variar, dependendo do(s) produto(s) e da quantidade. Para garantir sua entrega, este prazo deverá ser combinado com o(a) vendedor(a); b. A confecção da(s) peça(s) por encomenda inicia-se após confirmação de pagamento do(s) produto(s); 3- Confira o endereço/nº/ complementos/bairro/CEP para entrega do(s) produto(s), pois a loja não se responsabiliza por destinatário ausente/ou erros de endereço, não haverá reembolso , somente se o(s) produto(s) forem devolvidos intactos; 4- PRAZO DE ENTREGA: o prazo de entrega depende da escolha do frete feita pelo(a) COMPRADOR(A), inicia-se a contagem após a postagem nos Correios e ou transportadora , o prazo aparecerá após calcular o frete, enviamos o código de rastreamento do(s) produto(s), sendo a entrega de responsabilidade dos Correios e ou transportadora(incluir atrasos por greves, outros) 5- PRAZO DE POSTAGEM: Sendo produto(s) á pronta entrega a postagem será feita 1 dia útil após confirmação do pagamento, sendo encomenda personalizada a postagem será feita após a confecção (prazo combinado com VENDEDOR(A)) no ato da compra 6- Pedidos não confirmados em até (3) três dias úteis serão automaticamente cancelados; 7- FORMA DE PAGAMENTO: todos os meios aceitos pela ELO 7 8- TROCA: a troca de produto(s) será feita no caso de comprovado defeito de fabricação na(s) peça(s), o que deve ser informado de imediato ao VENDEDOR(A), no recebimento do(s) produto(s), sem outras avarias e na embalagem original, neste caso as despesas serão arcadas pelo(a) VENDEDOR(A). No caso de erro de escolha(cor/tamanho/material e outros) por parte do(a) COMPRADOR(A), a troca será feita, após a devolução do(s) produto(s) enviados, novo prazo deverá ser contado para fabricação , postagem e entrega. E neste caso, as despesas serão arcadas pelo(a) COMPRADOR(A); 9- DESISTÊNCIA: O(a) COMPRADOR(A) poderá desistir da compra, no prazo de (7) sete dias a contar do ato do recebimento do produto. Nesses casos os custos com o envio serão de responsabilidade do Cliente. No caso de desistência, o ressarcimento será equivalente ao valor do produto. Mesmo que a embalagem tenha sido aberta, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso Caso tenha outras dúvidas entre em contato com o(a) vendedor(a), estaremos á disposição! Boas compras! Obrigada!