***Entenda e se Encante Com a Transparência das Nossas Políticas! **Entendimentos Gerais: -> A Pluma de Fogo produz somente peças feitas à mão (artesanais); com pirografia em madeira; exclusivas (peças únicas) e separadas em duas categorias: 1. À pronta entrega: artes pensadas e produzidas por nós; e 2. Sob encomenda: artes que foram/irão ser personalizadas de acordo com as suas ideias/expectativas. **Nosso Prazo de Envio: -> Para Artes à Pronta Entrega: 1. Realizamos a postagem no 1º dia útil após o pagamento e depois ela fica sujeita ao prazo de entrega entrega do correio ou transportadora da sua escolha. 2. O custo do frete corre por sua conta. -> Para Artes Sob Encomenda: 1. Realizamos a postagem no 1º dia útil após a finalização da produção considerando: dia do pagamento, prazo de produção, aprovação das provas que lhe serão enviadas por aqui ou via whatsapp + prazo de entrega do correio ou da transportadora da sua escolha. 2. O custo do frete corre por sua conta. **Nossa Política de Trocas e Devoluções: -> Para Artes à Pronta Entrega OU Para Artes Sob Encomenda: *Não há possibilidade de TROCA porque nossas artes são singulares, todavia aceitamos a DEVOLUÇÃO se: 1. A arte for devolvida com o custo do frete correndo por sua conta e dentro do prazo de até 7 dias úteis a contar da data em que você a recebeu (conforme o Art. 49-CDC); 2. A arte retornar no mesmo estado em que foi enviada, qual seja: sem nenhum tipo de dano, com a embalagem original (ainda que rasgada) e com os brindes que a acompanharam (caso houverem). 3. Cumprida as condições acima, devolveremos o valor integral investido na peça (não no custo dos fretes), via pix e em até 3 dias úteis a contar da data do retorno. **Sobre Meios e Formas de Pagamento: ->Para Artes à Pronta Entrega OU Para Artes Sob Encomenda: 1. Aceitamos todos os meios e formas de pagamento automatizados por esta plataforma. Vale acrescentar que os mesmos são sempre apresentados no ato da simulação de compra. Ficou com duvidas? Entre em contato! Será um prazer esclarecê-las para você ;-)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução