Porto Art Personalizados

Políticas da loja

Políticas da loja: POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE as políticas da loja e se tiver alguma dúvida entre em contato conosco! Estamos a disposição para ajudar! basta clicar em CONTATAR VENDEDOR. 1 - PROCEDIMENTOS PARA COMPRA DE PRODUTOS SOB ENCOMENDA - O contratante autoriza a confecção das peças tendo base a arte aprovada. O mesmo é enviado em até 2 dias uteis para aprovação. Fica em suma responsibilidade verificar possiveis erros de digitalização. - O contratante declara desde já, estar ciente e de acordo, que por se tratar de material confeccionado artesanalmente e sublimado, as peças produzidas poderão apresentar pequenas variações de cores e pode ter alteração de tamanho de um para o outro devido ser confeccionado um á um. - Nós podemos alterar os preços dos produtos e/ou serviços a qualquer momento sem aviso prévio. Pois pedidos que já estavam sendo negociados, mantém-se o preço antigo. - Pedido máximo 100 unidades, devido a política de entrega dos correios, se quiserem solicitar em quantidade maior que 100 unidades, entrar em contato e combinarmos melhor maneira de envio e melhor prazo para quantidade (SENDO QUE ACIMA DE 60 UNIDADE ACRESCENTARÁ MAIS 7 DIAS ÚTEIS PARA PRODUÇÃO) - O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes, sendo que, se for motivado por iniciativa do cliente mesmo(a) não terá direito à devolução do pagamento inicial definido no pedido, partindo do pressuposto que O CLIENTE inicia a aquisição de material e confecção das peças. 2 - PRAZO DE FABRICAÇÃO: NOSSO PRAZO DE FABRICAÇÃO É DE 45 DIAS UTEIS (ELES NÃO INCLUEM FINAIS DE SEMANA E FERIADOS), NÃO ADIANTAMOS ENVIOS SEM AVISO PRÉVIO!! - URGÊNCIA- para pedidos de urgência "PARA ANTECIPAÇÃO" (antes dos 45 dias úteis de produção) será cobrada uma taxa de R$ 20,00 para cada pedido mínimo. CONSULTAR DISPONIBILIDADE ANTES DE SOLICITAR A ANTECIPAÇÃO. O valor será cobrado via pix. Pedidos acima de 60 unidades o prazo de produção será acrescido + 7 dias uteis para confecção. PEDIDO MAX DE 100 UNIDADES (CONSULTE O PRAZO DE ENTREGA ANTES DE FAZER A COMPRA) 3 - ENVIO E ENTREGAS - RECOMENDAMOS QUE CONTRATE A ENTREGA VIA CORREIOS. - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO E/OU EXTRAVIO DOS ENVIOS, NÓS SEMPRE ACOMPANHAMOS A ENCOMENDA CASO HAJA ALGUM ATRASO ENTRE EM CONTATO PARA ABRIRMOS UMA RECLAMAÇÃO JUNTO AOS CORREIOS/TRANSPORTADORA. - SEMPRE SE ATENTE AO PRAZO DOS CORREIOS/TRANSPORTADORA E O PRAZO DE PRODUÇÃO DO PRODUTO, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS SE O PRODUTO CHEGAR DEPOIS DO SEU EVENTO.ACONSELHAMOS SEMPRE SOLICITAR A ENTREGA VIA CORREIOS/SEDEX. - NÃO CONSEGUIMOS FAZER QUAISQUER ALTERAÇÃO NO ENDEREÇO DE ENTREGA, ENTÃO SE ATENTE PARA NÃO COLOCAR O ENDEREÇO ERRADO E MANTENHA SEMPRE O SEU CADASTRO ATUALIZADO. - CASO O PRODUTO VOLTE AO REMETENDE POR MOTIVOS , DE NÃO RETIRADA , NÃO RECEBIMENTO OU PREENCHIMENTO ERRADO DO ENDEREÇO O CLIENTE ARCARÁ COM O REENVIO DO PRODUTO . 3 - ARTE: - A ARTE SERÁ ELABORADA CONFORME AS INFORMAÇOES ENVIADAS PELO CLIENTE VIA CHAT, SEJA OBJETIVO. - A MESMA É ENVIADA EM ATÉ 2 DIAS UTEIS. - CASO NÃO ENVIE AS INFORMAÇOES PARA PERSONALIZAÇÃO DENTRO DE 48 HORAS APÓS O PAGAMENTO DO PEDIDO, O MESMO SERÁ CONFECCIONADO CONFORME O TEMA/ARTE DO ANUNCIO. 4 - DESISTÊNCIAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES: *Não trocamos ou devolvemos produto personalizado, pois por ser produto exclusivo, não temos como revender. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes, sendo que, se for motivado por iniciativa do cliente mesmo(a) não terá direito à devolução do pagamento inicial definido no pedido, partindo do pressuposto que O CLIENTE inicia a aquisição de material e confecção das peças, devolvendo 50% do valor por meio de estorno, caso a contratada NÃO TENHA iniciado a produção e feito somente a arte será descontado o valor de R$20,00 (valor da produção da arte) do estorno. Já por iniciativa da CONTRATADA o mesmo terá devolução integral a partir de 5 dias após a comunicação.