Sabor de Artesanato Ateliê

Políticas da loja

TROCAS OU DEVOLUÇÕES: - trocas: período de 90 dias após recebimento do produto, quando houver defeito, não decorrente de uso indevido do produto. - devoluções: período de 07 dias após recebimento do produto, desde que este esteja em perfeitas condições de uso. ENVIO DOS PRODUTOS: - os produtos só serão enviados após confirmação do pagamento. - as formas de envio são PAC e SEDEX de acordo com a escolha do comprador. MEIOS DE PAGAMENTO: - wirecard: bolento bancário, cartão de crédito. PRAZO DE RESPOSTA: - respondemos os emails/mensagens no chat em até 48 horas (02 dias). PRAZO DE PRODUÇÃO: - é contado a partir da confirmação do pagamento do produto. - varia de produto para produto, será sempre informado ao comprador. PRAZO DE ENTREGA: - varia de acordo com o tipo de envio (PAC /SEDEX/ outros) escolhido pelo comprador. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: - pedidos em aberto (não efetivados) serão cancelados em 03 dias. - pedidos cancelados podem ser reativados pelo mesmo comprador. PRODUTOS A PRONTA ENTREGA: -os produtos a pronta entrega serão enviados em tecidos e modelos idênticos aos das fotos da peça. Os produtos a pronta entrega serão enviados no prazo máximo de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. -para encomendar produtos em tecidos diferentes contate o vendedor e escolha o tecido antes de fechar o pedido e dependendo do produto haverá um prazo diferenciado de envio e recebimento do mesmo. ORÇAMENTOS: -cada orçamento tem validade de 5 dias úteis.