Políticas da loja
Sejam Bem Vindo Selma Artes em Tecidos
1 - O PRAZO:
Varia entre 7 a 20 dias úteis ( Não contam sábado, domingo ou feriados)
Todos os produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda, salvo os produtos que estão marcados como pronta entrega, cada peça é confeccionada de acordo com a necessidade de cada cliente, as cores podem sofrer alterações de acordo com as configurações do monitor ou celular e tablet.
POR SE TRATAR DE PRODUTOS ARTESANAIS, AS PEÇAS DO MESMO MODELO PODEM NÃO SER TOTALMENTE IDÊNTICAS, SEM ASSiM OCORRER DIFERENÇA DE TAMANHO QU PODE VARIAR DE 0,5 A 1,5CM.
2 - PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA:
Os produtos que estão para pronta entrega serão postados em no máximo 5 DIAS UTEIS após a confirmação do pagamento ser informada pelo ELO7.
3 - TROCA OU DEVOLUÇÕES:
Apenas se for detectado algum defeito de fabricação, neste caso, o ocorrido deve ser informado a loja o mais rápido possível.
As peças são embaladas para o envio cuidadosamente para que não haja danos, caso for detectado algum dano na sua peça, pedimos gentilmente que nos dê a oportunidade de reparar o dano antes de nos deixar uma avaliação negativa.
OBS: Não nos responsabilizamos por danos causados por mal uso ou conservação das peças. Por isso cuide bem da sua peça, que é confeccionada com muito carinho.
4 - MENSAGENS
Não fiquem ansiosas pela resposta , TODAS as mensagens são respondidas devidamente com atenção e clareza
Mensagens enviadas nos finais de semana ou feriados, serão respondidos no próximo dia útil;
Os pedidos feitos na loja e que não tiverem pagamento identificado em até 2 dias serão automaticamente cancelados, liberando a fila de pedidos ativos.
5 - CUIDADOS COM SUA PEÇA
Para limpar sua peça, recomendamos limpar com sabão neutro apenas no local sujo, não mergulhar sua peça em água com produtos químicos.
A MAIORIA DE NOSSAS PRODUTOS CONTÉM PEÇAS PEQUENAS, POR ISSO RECOMENDAMOS QUE A CRIANÇA USE SOB A SUPERVISÃO DE UM ADULTO.
6 - RECEBIMENTO DO PRODUTO.
A AVALIAÇÃO é importante tanto para nós, para que possamos atender cada dia melhor.
Para solicitar um orçamento sem compromisso use a ferramenta "contatar vendedor"
7 - COMO COMPRAR:
A) Clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Se desejar incluir mais itens clique em "CONTINUAR COMPRANDO".
B)- Digite o CEP de destino e clique em "CONFIRMAR" aparecerão as opções de frete e prazo de entrega dos correios
C)-Clique em "PRÓXIMO PASSO (entrega)" e digite o endereço de entrega.
D) - Clique em "PRÓXIMO PASSO (revisar pedido)".
E - Verifique os dados de entrega e se todos os itens que deseja constam no pedido e clique em "ENVIAR PEDIDO"
F-Aguarde o vendedor enviar as opções do frete, e escolha entre PAC e Sedex
G) - FORMAS DE PAGAMENTO através do sistema MOIP: , boleto bancário,transferência bancária,cartão de crédito.
Parcelamento verifique no site se tem acréscimos.
Se você iniciar um pedido e desejar acrescentar mais itens ou bordar + algum nome, por gentileza não finalizar o pagamento antes de ser corrigido o valor do pedido, juntamente com o valor do frete, pois, se finalizar o pagamento e houver algum acréscimo esse deverá ser DEPOSITADO EM CONTA, ou então enviaremos exatamente como está descrito na foto exposta no site.
A entrega é feita pelos correios, conforme o frete escolhido pac ou sedex
Por favor revisar o endereço de entrega, antes de enviar o pedido, não nos responsabilizamos pela encomenda voltar , em virtude dos dados de entrega inválidos ou incorretos.
Se a encomenda voltar por endereço incompleto, inválidos , incorretos, será cobrado o frete para novo envio
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Selma By Artes
SobrePolíticas da loja
Sejam Bem Vindo Selma Artes em Tecidos 1 - O PRAZO: Varia entre 7 a 20 dias úteis ( Não contam sábado, domingo ou feriados) Todos os produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda, salvo os produtos que estão marcados como pronta entrega, cada peça é confeccionada de acordo com a necessidade de cada cliente, as cores podem sofrer alterações de acordo com as configurações do monitor ou celular e tablet. POR SE TRATAR DE PRODUTOS ARTESANAIS, AS PEÇAS DO MESMO MODELO PODEM NÃO SER TOTALMENTE IDÊNTICAS, SEM ASSiM OCORRER DIFERENÇA DE TAMANHO QU PODE VARIAR DE 0,5 A 1,5CM. 2 - PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA: Os produtos que estão para pronta entrega serão postados em no máximo 5 DIAS UTEIS após a confirmação do pagamento ser informada pelo ELO7. 3 - TROCA OU DEVOLUÇÕES: Apenas se for detectado algum defeito de fabricação, neste caso, o ocorrido deve ser informado a loja o mais rápido possível. As peças são embaladas para o envio cuidadosamente para que não haja danos, caso for detectado algum dano na sua peça, pedimos gentilmente que nos dê a oportunidade de reparar o dano antes de nos deixar uma avaliação negativa. OBS: Não nos responsabilizamos por danos causados por mal uso ou conservação das peças. Por isso cuide bem da sua peça, que é confeccionada com muito carinho. 4 - MENSAGENS Não fiquem ansiosas pela resposta , TODAS as mensagens são respondidas devidamente com atenção e clareza Mensagens enviadas nos finais de semana ou feriados, serão respondidos no próximo dia útil; Os pedidos feitos na loja e que não tiverem pagamento identificado em até 2 dias serão automaticamente cancelados, liberando a fila de pedidos ativos. 5 - CUIDADOS COM SUA PEÇA Para limpar sua peça, recomendamos limpar com sabão neutro apenas no local sujo, não mergulhar sua peça em água com produtos químicos. A MAIORIA DE NOSSAS PRODUTOS CONTÉM PEÇAS PEQUENAS, POR ISSO RECOMENDAMOS QUE A CRIANÇA USE SOB A SUPERVISÃO DE UM ADULTO. 6 - RECEBIMENTO DO PRODUTO. A AVALIAÇÃO é importante tanto para nós, para que possamos atender cada dia melhor. Para solicitar um orçamento sem compromisso use a ferramenta "contatar vendedor" 7 - COMO COMPRAR: A) Clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Se desejar incluir mais itens clique em "CONTINUAR COMPRANDO". B)- Digite o CEP de destino e clique em "CONFIRMAR" aparecerão as opções de frete e prazo de entrega dos correios C)-Clique em "PRÓXIMO PASSO (entrega)" e digite o endereço de entrega. D) - Clique em "PRÓXIMO PASSO (revisar pedido)". E - Verifique os dados de entrega e se todos os itens que deseja constam no pedido e clique em "ENVIAR PEDIDO" F-Aguarde o vendedor enviar as opções do frete, e escolha entre PAC e Sedex G) - FORMAS DE PAGAMENTO através do sistema MOIP: , boleto bancário,transferência bancária,cartão de crédito. Parcelamento verifique no site se tem acréscimos. Se você iniciar um pedido e desejar acrescentar mais itens ou bordar + algum nome, por gentileza não finalizar o pagamento antes de ser corrigido o valor do pedido, juntamente com o valor do frete, pois, se finalizar o pagamento e houver algum acréscimo esse deverá ser DEPOSITADO EM CONTA, ou então enviaremos exatamente como está descrito na foto exposta no site. A entrega é feita pelos correios, conforme o frete escolhido pac ou sedex Por favor revisar o endereço de entrega, antes de enviar o pedido, não nos responsabilizamos pela encomenda voltar , em virtude dos dados de entrega inválidos ou incorretos. Se a encomenda voltar por endereço incompleto, inválidos , incorretos, será cobrado o frete para novo envio
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução