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POLÍTICAS DA LOJA 1 - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Peças com disponibilidade imediata serão enviadas em até 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Peças feitas sob encomenda tem um prazo de produção e envio de 20 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Aos prazos relacionados acima devem ser acrescidos os prazos de entrega dos Correios de acordo com o frete escolhido (Sedex ou PAC). Caso precise de um prazo diferenciado, por favor, entre em contato que faremos todo o possível para atendê-lo. 2 - TROCAS E DEVOLUÇÕES: Qualquer produto comprado pode ser devolvido em um prazo de até 30 dias corridos (a contar da data do recebimento), desde que o produto devolvido esteja sem avarias e nem sinais de uso. O cliente pode escolher trocar por outro produto de mesmo valor ou solicitar a devolução do valor pago. O frete fica por conta do comprador, a menos que haja defeito no produto comprado. Nesse caso, a loja reembolsará também o valor do frete. O envio de um novo produto ou a devolução do dinheiro será feita após o recebimento via Correios do produto em questão. 3 - MEIOS DE PAGAMENTO: Os meios de pagamento aceitos são: boleto bancário, depósito em conta do Banco do Brasil, débito online e cartão de crédito (parcelado em até 12X COM Juros). 4 - PRAZOS DE RESPOSTA O prazo de resposta é de no máximo 24 horas de segunda a sexta-feira. 5 - PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Se desistir da compra, por favor, cancele o seu pedido. Pedidos que não são finalizados, ficam reservados por 2 dias úteis e depois são cancelados, para que os itens voltem para a aloja. 6 - OPÇÕES DE FRETE: O envio é feito via Correios (Sedex ou PAC), dependendo da localidade temos descontos de até 50% sobre o valor do frete. Assim que o produto for enviado será informado ao cliente o código de rastreamento dos Correios Não nos responsabilizamos pela demora na entrega dos Correios 7 - DÚVIDAS E SOLICITAÇÕES: Se tiver alguma dúvida ou quiser nos fazer alguma solicitação, por favor, entre em contato através do link "fale com o vendedor" Agradecemos a preferência e estamos à disposição para maiores esclarecimentos. Studio Decor UP