Conheça abaixo nossas políticas: ENVIO Após a confirmação do pagamento, postaremos seu pedido em até 10 dias úteis, de acordo com o tempo de fabricação. A entrega dos pedidos poderá ser via correio (PAC, Sedex ) ou transportadora. Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade dos correios e pode variar conforme a cidade ou estado. RASTREIO DE PEDIDOS: Após a confirmação de envio, enviaremos o número para rastreamento como garantia ao cliente, que poderá consultar a situação da entrega pelo link dos correios. https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php Não nos responsabilizamos por endereço incorreto ou destinatário ausente. O correio faz 3 tentativas de entrega e caso a mercadoria retorne, será cobrado do comprador um novo frete de envio. EMBALAGEM: Embalamos tudo com muito cuidado para que nossos produtos cheguem até o cliente em perfeitas condições. TEMPO DE RESPOSTA Sempre ´procuramos responder de imediato nossos clientes, porém quando não é possível, estipulamos o prazo máximo de 12 horas. IIMPORTANTE: Como nossos produtos são manuais, cada peça é única e podem apresentar pequenas diferenças nos traços e cores mantendo assim sua essência artesanal. Nossos produtos passam por critérios minuciosos de qualidade e são feitos com muito carinho para satisfazer nossos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução