PRAZO DE POSTAGEM (INCLUSIVE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA): Os pedidos são postados toda sexta-feira pela manhã. FRETE: -A loja opta por oferecer frete com desconto aos seus clientes, fazendo uso da parceria entre o Elo7 e os Correios. O mesmo é calculado automaticamente no momento da compra. -Os produtos são enviados através dos Correios por PAC ou SEDEX, a critério de cada cliente. MEIOS DE PAGAMENTO: - Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard. - Boleto Bancário. ENCOMENDAS: -Fazemos peças sob encomenda mediante o pagamento antecipado das mesmas. -Prazo de produção: varia de acordo com a complexidade da peça. MUITO IMPORTANTE: Antes de comprar uma peça sob encomenda, entre em contato através do chat para verificar a possibilidade de atendimento do pedido naquele momento. As encomendas são feitas por ordem de entrada dos pedidos. CONSERVAÇÃO DOS PRODUTOS: -CROCHÊ: -As peças de crochê devem ser lavadas a mão e separadamente. Utilizar sabão neutro. -Secar à sombra e na horizontal para não deformar as peças. TROCAS: -Os produtos serão trocados apenas se apresentarem algum defeito de fabricação; -PRAZO PARA RECLAMAÇÃO: EM ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO. -Os materiais reutilizados que são matéria-prima de alguns produtos podem apresentar algum desgaste derivado de seu tempo de uso original. -As peças que apresentarem defeitos devem ser enviadas de volta à loja para avaliação. -O frete de devolução é pago pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução