Ana Carolina Studio Criativo

Políticas da loja

Seja bem vindo a loja Ana Carolina Studio Criativo! - Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Não enviamos nenhum produto pelos Correios. - Atendemos todos os dias, das 09h às 18h. - Nosso atendimento é feito exclusivamente pelo chat Elo7. Não atendemos por E-mail, WhatsApp ou telefone. - o envio do arquivo será feita de um link pelo chat Elo7. Não enviamos por e-mail. - Todos as artes digitais estão em formato Studio. Logo, é necessário ter o programa Silhouette Studio instalado em seu computador para extrair os arquivos. - O prazo de envio é de até 24 horas após confirmação do pagamento. Porém, efetuando a compra dentro do horário de atendimento enviamos o mais breve possível, caso a compra seja efetuada fora do horário de funcionamento da loja, enviamos no dia seguinte; lembrando que NÃO ATENDEMOS AOS DOMINGOS. - Os produtos só serão enviados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções. - Não atendemos urgências. Por favor, respeite o prazo de pagamento e de envio. - Pedidos não finalizados em até 7 dias úteis serão cancelados sem aviso prévio por gerar custos de comissão para a loja. - Tenha certeza de que o produto que esta comprando é realmente o que deseja, pois uma vez que o link for enviado, não será possível nenhum tipo de troca. - Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será feito por se tratar de um produto digital. - É importante que o cliente salve o arquivo recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link pode sofrer alteração posteriormente à compra. - As cores apresentadas podem variar de acordo com a impressão e cores do seu monitor/celular. - Não fazemos modificações nas artes (cores, nomes, idades, etc) ou mudanças de formato. - Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio. - Esclareça todas as suas dúvidas pelo chat "CONTATAR VENDEDOR", antes de efetuar a compra.