Políticas da loja
Bem Vindos a Arte e Ideia!
*Todo processo criativo é iniciado após a confirmação de pagamento.
**PEDIDOS URGENTE:
Pedido abaixo do prazo de produção, consulte disponibilidade, e terá um acréscimo de 50% no valor final da sua compra.
**PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Das artes:
Ficam abaixo dos produtos.
Exceto sábado, domingo ou feriado.
Envio 1 dia após o prazo no produto.
Produtos Físicos:
Prazo abaixo do produto, envio 1 dia após a produção + o prazo dos correios.
Todos os prazos em dias úteis (Exceto sábado, domigo ou feriado).
** DO ENVIO DOS ARQUIVOS:
Trabalhamos com vários arquivos digitais como PNG, JPG, PDF, CDR, PSD.
Veja na descrição do seu produto o arquivo que será enviado, no caso dos arquivos digitais.
ARTE EM VETOR :
Arquivos que podem ser editados.
Enviamos o Arquivo correspondente a compra e trabalhamos sempre com a versão do Corel Draw atualizada. ( versão 2022).
DO CONVITE ANIMADO
O arquivo é .MP4
Importante: Os Convites animados geralmente ficam com valor promocional e esse valor está agregado a levar nosso logo no final do convite.
O Logo da Arte e Ideia não será retirado dos convites promocionais, caso o cliente não queira o logo, opte por comprar convite animado sem logo e faça o pagamento integral do produto.
*** TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Todo trabalho da Arte e Ideia é personalizado com a criação da arte e de acordo com a confirmação do cliente para a produção. Não havendo a troca.
A devolução do produto se dá somente se este produto estiver danificado para uso, em outros casos entre em contato para resolvermos os possíveis problemas como troca de material no seu produto, quantidade errada, assim reajustaremos os preços para que você Cliente não sinta lesado.
*** PRAZO DE RESPOSTA:
Responderemos suas dúvidas em até 48 horas.
Feche seu pedido, deixe suas informações e aguarde o prazo de entrega.
*** PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS
Os pedidos que ficam no carrinho por 3 dias são excluídos sem prévio aviso.
Produto digital uma vez enviado não pode ser cancelado. (Enviado no todo ou em parte tem o mesmo efeito ).
*** OPÇÕES DE FRETE
O frete é calculado automático pela Elo 7 (Sedex e PAC).
O Contratante fica ciente e autoriza, quando da realização do pedido DE COMPRA DE ARTES PERSONALIZADAS, que a ARTE E IDEIA possa efetuar cópias dos arquivos enviados por ele, FAZER DIVULGAÇÃO DE SEUS TRABALHOS COM TODAS AS IMAGENS ENVIADAS, E ARTES CONCLUÍDAS, sempre que necessário para a realização dos trabalhos e cumprimento da sua obrigação. A ARTE E IDEIA tomará os cuidados normais para que os arquivos digitais, enviadas pelo Contratante não sejam acessados ou divulgados por terceiros . Entretanto, o Contratante reconhece que durante o envio deste arquivo o mesmo pode estar sujeito a interceptação por terceiros ou ação de hackers, hipótese na qual a ARTE E IDEIA não poderá ser responsabilizada por tratar-se de caso fortuito.
A responsabilidade da ARTE E IDEIA está limitada somente à realização do serviço, à produção do mesmo dentro do prazo e nas condições acordadas, com o padrão de qualidade acordado.
O Contratante terá o dever de cuidar para que os arquivos enviados estejam em total conformidade técnica e de acordo com as dicas especiais do site ou Loja.
O Contratante reconhece e concorda que o conteúdo, incluindo, sem limitação, textos, programas de software, musicas, sons, fotografias, gráficos, vídeos ou outros materiais contidos em propagandas disponíveis no serviço oferecido, bem como as informações divulgadas ao Contratante através do serviço ou de anunciantes, podem estar protegidos por direitos autorais, de imagens, marcas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual e legislação aplicável.
A ARTE E IDEIA reserva-se o direito de não realizar serviços cujos arquivos contenham conteúdo pornográfico, discriminatório, ofensivo, que atentem à moral e aos bons costumes, bem como outros que, a seu critérios possam gerar ações indenizatórias ou prejudicar terceiros, ou que se constituam em crime ou contravenção penal.
A ARTE E IDEIA reserva-se o direito ao uso de todos os trabalhos realizados, artes, peças físicas, vídeos para exposição de seu trabalho no site, redes Sociais, Loja Virtual. O contratante fica ciente de que seu Trabalho poderá aparecer na Loja virtual Futuramente como venda ou exposição em outro meio e ser usado para outros trabalhos. Você não pode vender ou redistribuir as artes desde que seja kit para personalizar. Todas as artes são de uso pessoal. Constitui-se crime a cópia total, parcial ou edição de artes desenvolvidas por mim ( Lei de direitos autorias nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte e Ideia
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Bem Vindos a Arte e Ideia! *Todo processo criativo é iniciado após a confirmação de pagamento. **PEDIDOS URGENTE: Pedido abaixo do prazo de produção, consulte disponibilidade, e terá um acréscimo de 50% no valor final da sua compra. **PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Das artes: Ficam abaixo dos produtos. Exceto sábado, domingo ou feriado. Envio 1 dia após o prazo no produto. Produtos Físicos: Prazo abaixo do produto, envio 1 dia após a produção + o prazo dos correios. Todos os prazos em dias úteis (Exceto sábado, domigo ou feriado). ** DO ENVIO DOS ARQUIVOS: Trabalhamos com vários arquivos digitais como PNG, JPG, PDF, CDR, PSD. Veja na descrição do seu produto o arquivo que será enviado, no caso dos arquivos digitais. ARTE EM VETOR : Arquivos que podem ser editados. Enviamos o Arquivo correspondente a compra e trabalhamos sempre com a versão do Corel Draw atualizada. ( versão 2022). DO CONVITE ANIMADO O arquivo é .MP4 Importante: Os Convites animados geralmente ficam com valor promocional e esse valor está agregado a levar nosso logo no final do convite. O Logo da Arte e Ideia não será retirado dos convites promocionais, caso o cliente não queira o logo, opte por comprar convite animado sem logo e faça o pagamento integral do produto. *** TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todo trabalho da Arte e Ideia é personalizado com a criação da arte e de acordo com a confirmação do cliente para a produção. Não havendo a troca. A devolução do produto se dá somente se este produto estiver danificado para uso, em outros casos entre em contato para resolvermos os possíveis problemas como troca de material no seu produto, quantidade errada, assim reajustaremos os preços para que você Cliente não sinta lesado. *** PRAZO DE RESPOSTA: Responderemos suas dúvidas em até 48 horas. Feche seu pedido, deixe suas informações e aguarde o prazo de entrega. *** PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS Os pedidos que ficam no carrinho por 3 dias são excluídos sem prévio aviso. Produto digital uma vez enviado não pode ser cancelado. (Enviado no todo ou em parte tem o mesmo efeito ). *** OPÇÕES DE FRETE O frete é calculado automático pela Elo 7 (Sedex e PAC). O Contratante fica ciente e autoriza, quando da realização do pedido DE COMPRA DE ARTES PERSONALIZADAS, que a ARTE E IDEIA possa efetuar cópias dos arquivos enviados por ele, FAZER DIVULGAÇÃO DE SEUS TRABALHOS COM TODAS AS IMAGENS ENVIADAS, E ARTES CONCLUÍDAS, sempre que necessário para a realização dos trabalhos e cumprimento da sua obrigação. A ARTE E IDEIA tomará os cuidados normais para que os arquivos digitais, enviadas pelo Contratante não sejam acessados ou divulgados por terceiros . Entretanto, o Contratante reconhece que durante o envio deste arquivo o mesmo pode estar sujeito a interceptação por terceiros ou ação de hackers, hipótese na qual a ARTE E IDEIA não poderá ser responsabilizada por tratar-se de caso fortuito. A responsabilidade da ARTE E IDEIA está limitada somente à realização do serviço, à produção do mesmo dentro do prazo e nas condições acordadas, com o padrão de qualidade acordado. O Contratante terá o dever de cuidar para que os arquivos enviados estejam em total conformidade técnica e de acordo com as dicas especiais do site ou Loja. O Contratante reconhece e concorda que o conteúdo, incluindo, sem limitação, textos, programas de software, musicas, sons, fotografias, gráficos, vídeos ou outros materiais contidos em propagandas disponíveis no serviço oferecido, bem como as informações divulgadas ao Contratante através do serviço ou de anunciantes, podem estar protegidos por direitos autorais, de imagens, marcas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual e legislação aplicável. A ARTE E IDEIA reserva-se o direito de não realizar serviços cujos arquivos contenham conteúdo pornográfico, discriminatório, ofensivo, que atentem à moral e aos bons costumes, bem como outros que, a seu critérios possam gerar ações indenizatórias ou prejudicar terceiros, ou que se constituam em crime ou contravenção penal. A ARTE E IDEIA reserva-se o direito ao uso de todos os trabalhos realizados, artes, peças físicas, vídeos para exposição de seu trabalho no site, redes Sociais, Loja Virtual. O contratante fica ciente de que seu Trabalho poderá aparecer na Loja virtual Futuramente como venda ou exposição em outro meio e ser usado para outros trabalhos. Você não pode vender ou redistribuir as artes desde que seja kit para personalizar. Todas as artes são de uso pessoal. Constitui-se crime a cópia total, parcial ou edição de artes desenvolvidas por mim ( Lei de direitos autorias nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998).
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