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Prezado Cliente! *SOMOS UMA LOJA DE VENDA DE ARQUIVOS DIGITAIS PARA SILHOUETTE E TESOURETE TEMOS ARQUIVOS EM STUDIO, PDF, PNG, JPG, SVG, DXF E CDR NEM TODOS ESTÃO COM ESSAS FORMATOS, POR ISSO PEÇO QUE LEIAM A DESCRIÇÃO ( DETALHE) DO PRODUTO PARA SABER EXATAMENTE COMO ELE VAI. -> É ARQUIVO DIGITAL E NÃO FISICO. -> ARQUIVOS EM STUDIO NÃO ABREM EM CELULAR, SOMENTE NO PROGRAMA STUDIO DA SILHOUETTE QUE PRECISA SER BAIXADO NO COMPUTADOR. -> NÃO ENSINO A BAIXAR E NEM COMPACTAR ARQUIVOS. -> NÃO EDITO, NÃO COLOCO NOME E NEM IDADE -> NÃO ENVIAMOS POR EMAIL. -> NÃO UTILIZAMOS WHATSSAP : * PARA VENDA DE ARQUIVOS DIGITAIS NÃO Á DEVOLUÇÃO DO VALOR APÓS O ENVIO DO ARQUIVO SOMENTE TEM REEMBOLSO EM CANCELAMENTO ANTES DE RECEBER O ARQUIVO *O PRAZO PARA REEMBOLSO É DE 3 A 4 DIAS UTEIS DEPENDENDO DA SUA OPERADORA. * NÃO SOMOS UMA LOJA 24H NÃO ENVIAMOS IMEDIATAMENTE COMO ESTA NA DESCRIÇÃO, POIS É UMA MENSAGEM QUE A PLATAFORMA COLOCA E NÃO DÁ PARA TIRAR. * RESPONDEREI A TODOS ASSIM QUE FOR POSSIVEL * O ENVIO DOS ARQUIVOS É PELO BOX DE MENSAGENS DO ELO7. TRABALHAMOS DE SEGUNDA A SEGUNDA DE R$ 10:00H ÁS 20:00HR AOS SABADO E DOMINGO NÃO ENVIAMOS OS ARQUIVOS EXTRAS, SÓ DE SEGUNDA A SEXTA * NÃO ENVIAMOS COM URGENCIA NOSSO PRAZO DE ENVIO DO ARQUIVO PRINCIPAL É DE ATÉ 24H E DOS OUTROS ARQUIVOS EM ATÉ 7 DIAS UTEIS APÓS A ESCOLHA * ENVIAMOS CONFORME ORDEM DE ESCOLHA NÃO ENVIAMOS OS ARQUIVOS AOS SABADOS, DOMINGO E FERIADO, O PRAZO PARA ESCOLHA DOS OUTROS ARQUIVOS É DE ATÉ 30 DIAS A CONTAR APARTIR DA DATA DE PAGAMENTO. PASSOU ESSE PRAZO PERDE. PARA MAIS INFORMAÇÕES ENTRAR EM CONTATO PELA CAIXA DE MENSAGENS ATENCIOSAMENTE ATELIER DOS SONHOS