Dinda Ateliê

Políticas da loja

Bem vindo a Dinda Ateliê Somos uma loja virtual, não possuímos loja física, somente um espaço para criação das peças, não aberto ao público. Todos os produtos são elaborados artesanalmente e estão sujeitos a pequenas variações nas peças. Prazo de respostas Todas as perguntas e mensagens serão respondidas em até 24 horas Prazo de entrega Todos os nossos produtos são confeccionados por encomenda, não trabalhamos com produtos a pronta entrega. O prazo de produção e envio pode ser de até 30 (trinta) dias úteis + o prazo dos correios para a entrega. Este prazo pode variar dependendo da demanda sazonal. O prazo para envio será contado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Dependendo da quantidade de produtos adquirida este prazo pode variar. Para grandes quantidades favor consultar-nos. Meios de pagamento Os pagamentos podem ser feitos com boleto bancário, com cartões de débito ou cartões de crédito (este último com parcelamento em até 12 vezes). Cancelamento de pedidos Todo pedido que não for concretizado (pago) em 7 dias será automaticamente cancelado. Garantia de Produtos Todos os produtos possuem garantia na entrega para defeitos de fabricação. Como os produtos são totalmente personalizados, no caso de escolha de cor e/ou tamanho errados, não nos responsabilizamos pela troca. Para evitarmos problemas, disponibilizamos no site, uma tabela de medidas para verificação. Os produtos sublimados e pintados a mão devem ser passados, pelo avesso. Não utilizar na lavagem, alvejantes a base de cloro, pois estes podem danificar a pintura ou o tecido. Após receber o seu pedido deixe sua avaliação, ela é muito importante para que possamos analisar a qualidade de nossos serviços e aprimorá-los cada vez mais.