Prezado Cliente, ao efetuar a compra você estará aceitando os termos abaixo mencionados. 1. Fechamento do pedido: Após confirmação do pagamento. 2. O comprador deverá esclarecer qualquer tipo de dúvida antes de clicar no botão COMPRAR ESTE PRODUTO, através do botão CONTATAR VENDEDOR, que se encontra ao lado direito da página do produto. 3. No pedido deverá ser informado o CEP para cálculo do frete. 4. O pedido deverá conter o máximo de informações e referências sobre o tema, cores, modelos, quantidades, tamanhos, medidas, ML, tipos de personalizações e detalhes desejados. Com base nestas informações, será elaborado o layout utilizado na personalização do produto escolhido. 5. SOBRE A POSTAGEM DOS PRODUTOS: Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas nos correios ou transportadora. Assim que o produto é postado, notificamos o cliente e enviamos o código para rastreio. 6. Forma de pagamento: De acordo com as modalidades da loja virtual. 7. Prazo de entrega: Será estabelecido, conforme quantidade, tipo de personalização, data do evento estipulado pelo cliente + prazo de envio pelos Correios e transportadora. 8. O pedido mínimo varia de acordo com os produtos e poderão ser negociáveis. 9. Alguns produtos poderão ter pequenas variações na tonalidade da cor da arte, em função de serem trabalhadas em forno industrial com temperaturas variando entre 560° e 780°. 10. Todos os pedidos de orçamento e fechamento deverão ser feitos através da Elo7 ou e-mail. Após o pedido ser concretizado os dados para contato serão liberados. 11. Não nos responsabilizamos após entrega, envio ou retirada do pedido, por quaisquer danos que não tenham sido vistos pela pessoa que recebeu que não seja o cliente. Faremos a reposição do pedido que teve alguma avaria somente uma vêz, pois não temos como administrar o trabalho e o manuseio dos correios e transportadora, bem como termos prejuízos que não foram causados por nós. 12. O seu pedido poderá ser utilizado como modelo em nossos meios de divulgação, automaticamente. 13. Orçamento válido por 05 (cinco) dias a partir da data do envio do mesmo, podendo sofrer reajustes a qualquer momento sem aviso prévio. 14. O cliente terá 03 dias para a retirada do produto no local, após notificação da loja informando a finalização do pedido. 15. Os pedidos retirados fora do prazo informado acima, terão multa diária de R$ 5,00 (cinco reais) por dia de permanência no local. 16. SOBRE A DEVOLUÇÃO: Não aceitamos devoluções de nenhum produto. Após confirmação de pagamento, o produto está liberado para ser confeccionado, por esse motivo, não aceitaremos cancelamento da compra e devolução do valor quando o pagamento já tiver sido concluído. 17. SOBRE O CANCELAMENTO DE VENDAS: Caso o cliente faça um pedido na loja e não dê mais resposta, aguardaremos até 03 dias CORRIDOS. Após esse prazo o pedido será cancelado. 18. SOBRE VALORES ADICIONAIS PARA COMPRA: Qualquer valor adicional em produtos proveniente de alterações, será incluso e notificado ao cliente durante a compra. 19. ATENDIMENTO: Se tiver alguma dúvida, entre em contato através do botão "Contatar vendedor" de segunda a sexta das 09h às 18h, e responderemos em até 02 dias úteis. Estamos sempre aqui para te ajudar! 20. As encomendas poderão ser enviadas pelos correios, motoboy, transportadora ou retirada no local. Assim que forem postados, será enviado o código de rastreio para acompanhamento no site dos prestadores de serviços. Certifique-se que o endereço está atualizado e correto. Caso esteja errado o reenvio é por conta do comprador. 21. Por se tratar de um produto personalizado de acordo com a solicitação do cliente, não aceitamos devolução, pois seguimos o código de defesa do consumidor CDC que diz: Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem, ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução