Olá, sejam bem-vindos a minha lojinha... Vai ser um prazer te atender. Caso tenha dúvidas, não exite em me chamar no CONTATAR VENDEDOR, ao lado do anuncio. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8:00h às 17:00h. Ao fazer o pedido, envie nas observações as informações como NOME e IDADE do aniversariante. PRAZO DE PRODUÇÃO: -Para Kits já existentes no portfólio: 15 dias úteis. -Para kits novos (qualquer tema): 15 dias úteis para montagem da arte+ 10 dias úteis para a produção. O prazo de produção é contado a partir da confirmação do pagamento. Caso necessite de tempo menor consulte-nos ANTES de realizar o pedido e iremos verificar a viabilidade de atender-lhe. SOBRE OS PRODUTOS: Pode haver variação de cor de acordo com o seu monitor do computador utilizado ou da tela do seu celular utilizado. Por se tratar de produtos ARTESANAIS, pequenos detalhes podem sofrer alterações, como a cor da papelaria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. Verifique dimensões do produto, constantes no anuncio ENVIO: Nossos produtos são embalados com muito cuidado e são enviadas dobradas e pré-montadas (a montagem é bastante intuitiva, mas havendo dúvida é só entrar em contato)! Enviamos desta maneira porque isto evita que o produto, que é delicado, amasse, e o custo do frete também fica menor! MEIOS DE PAGAMENTO: O pagamento do pedido poderá ser feito com segurança, através do MOIP com boleto bancário ou cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes (verifique as taxas de juros). Pagamentos realizados através de boleto bancário levam cerca de 3 dias para serem confirmados. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: Informamos que por se tratarem de produtos produzidos sob encomenda e personalizados não serão aceitos pedidos de troca ou devolução.
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