LITERALMENTE PÉSSIMAAA!!
Fiz o meu pedido e aguardei o prazo de entrega estipulado, mas já se passou o prazo de entrega e não enviaram o meu pedido e simplismente falaram que o meu pedido AINDA SE ENCONTRAVA NA LISTA DE PRODUÇÃO. A experiencia foi a pior possível, eles não te respondem, não tem compromisso nenhum e não se importam com a sua aflição mediante a entrega fora do prazo, a aflição pela falta de respostas e o tempo que vai se tornando curto, por trabalharem com artigos voltados para casamento deveriam ter mais compromisso com o que é ofertado e simplismente cumprir o prazo que eles mesmos estabelecem de entrega e ter a decência de pelo menos atender o consumidor com educação e respeito. JAMAIS RECOMENDARIA UMA LOJA COM UMA FALTA DE COMPROMETIMENTO E RESPEITO COM O CONSUMIDOR COMO VOCÊS. EM RESUMO TIVE QUE CANCELAR MEU PEDIDO POIS NÃO SE DERAM AO TRABALHO NEM DE RESPONDER AS MINHAS MENSAGENS PRA ME DIZER SE CHEGARIA A TEMPO DA DATA QUE EU PRECISAVA, E OLHA QUE ELES JÁ TINHA ULTRAPASSADO O PRAZO DE ENTREGA E MEU PEDIDO AINDA ESTAVA NA FILA PARA CONFECÇÃO... UM ABURDO E UM DESCASO TOTAL!
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Respondemos as mensagens dentro do horário de funcionamento, por ordem de recebimento. Após o envio da mensagem, pedimos que os clientes aguardem a resposta, quando você reenvia a mensagem diversas vezes, sobe para o final da fila novamente. Você enviou mais de 30 mensagens dentro de uma hora e a grande maioria com “OI”. Já tínhamos informados sobre que estava sendo confeccionado e seu pedido seria enviado hoje. O prazo de envio atrasou somente 1 dia. Mas desde já desejamos um ótimo evento.
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EDVANY ALVES DE SÁ
Eu tenho todo a conversa arquivada e salva! Se tivessem respondido que o meu pedido seria enviado eu certamente teria aguardado. Mas a informação que deram é que ele estava na fila para ser confeccionado e nada mais do que isso. E como realmente em intervalos de horas vcs não respondiam certamente não deixaram outra escolha a não ser o cancelamento pela falta de atenção e retorno, estou há dias desde p dia 02/10 perguntando sobre pedido e em nenhum momento vcs me informaram do atraso que tiveram e que eram uma obrigação de vocês informarem e nem da nova data que seria postado, simplismente ignoram o retorno.